Prosesləriniz üçün CRM seçin

14 CRM xidmət mərkəzləri üçün: ən yaxşı həllər

Xidmət mərkəzinizin işini optimallaşdırın: ən yaxşı 14 effektiv həll yolu

TOP

Prosesləriniz üçün CRM seçin

№1

LP-CRM

LP-CRM - mal-məhsul biznesi, e-ticarət və xidmətlər üçün effektiv CRM sistemi. Xidmət mərkəzinin işini optimallaşdırın, sifarişləri, müştəriləri və satışları idarə edin. LP-CRM ilə sədaqəti və gəliri artırın!

Platformanın üstünlükləri

  • Təşkilatçılıq. Daha yaxşı xidmət üçün müştəri məlumatlarını və onların müraciətlərinin tarixini qaydaya salın.
  • Proqnozlaşdırma. Ehtiyacları proqnozlaşdırmaq və xidmətin keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq üçün məlumatları təhlil edin.
  • Rutin işi azaldaraq vacib tapşırıqlar üçün vaxt ayırır.. Звільняє час для важливих завдань, зменшуючи рутинну роботу.
  • Hesabatlılıq. Qərar qəbul etmək üçün xidmətin işinin səmərəliliyinin aydın mənzərəsini əldə edin.

Konfiqurasiya

  • SC üçün CRM
  • Sadəlik və funksionallıq
  • LP-CRM: məhsul, e-com
  • Biznes avtomatlaşdırması
  • vahid İdarəetmə mərkəzi
LP-CRM
№2

OneBox OS

OneBox OS - güclü CRM/ERP platformasıdır, prosesləri, telefoniyası, anbarı və sənəd dövriyyəsini birləşdirir. Servis mərkəzinin işini optimallaşdırın, tapşırıqları avtomatlaşdırın və vahid, intuitiv həll ilə effektivliyi artırın.

Platformanın üstünlükləri

  • Xidmətin optimallaşdırılması. Ərizələri, müştəriləri və işlərin yerinə yetirilməsini səmərəli idarə edin.
  • Vahid məkan. Servis işi üçün bütün alətlər bir platformada.
  • Müştəri ilə əlaqə. İnteqrasiya olunmuş telefoniyaya görə kommunikasiyanı yaxşılaşdırın.
  • Anbar nəzarəti. Ehtiyat hissələrini və materialları səmərəli idarə edin.

Konfiqurasiya

  • Servis üçün CRM
  • OneBox: CRM/ERP
  • Proseslərin avtomatlaşdırılması
  • Kompleks həll
  • Səmərəli servis
OneBox OS
№3

KeepinCRM

KeepinCRM: xidmət mərkəzləri üçün sadə CRM. Müştəriləri, tapşırıqları, sövdələşmələri, anbarı və maliyyəni bir yerdə idarə edin. İşinizi optimallaşdırın, sədaqəti artırın və böyüyün.

Platformanın üstünlükləri

  • Məlumatların mərkəzləşdirilməsi. Müştərilər və sifarişlər haqqında bütün məlumat bir yerdə.
  • İşin optimallaşdırılması. Tapşırıqları, xidmətləri və servis tarixini asanlıqla idarə edin.
  • Xidmətin yaxşılaşdırılması. Sorğulara daha sürətli cavab verin, işlərin statusunu izləyin.
  • Effektivliyin artırılması. Məlumat axtarışına sərf olunan vaxtı azaldın və tapşırıqların yerinə yetirilməsini sürətləndirin.

Konfiqurasiya

  • Xidmət mərkəzləri üçün sadə CRM
  • Müştərilərin idarə olunması
  • Ustalar üçün tapşırıqlar
  • Sövdələşmələr və maliyyə
  • Anbar uçotu
KeepinCRM
№4

Copper

Copper: Xidmət mərkəzləri üçün CRM, Gmail və Google Workspace ilə inteqrasiya olunmuşdur. Müştəri idarəçiliyini optimallaşdırın, tapşırıqları avtomatlaşdırın və adi vasitələrdən istifadə edərək komandanın səmərəliliyini artırın. Kommunikasiyanı və satışı sadələşdirin.

Platformanın üstünlükləri

  • Məlumatların mərkəzləşdirilməsi. Səmərəli iş üçün bütün müştəri məlumatları və onların müraciətləri bir yerdə.
  • Gmail ilə inteqrasiya. Heç bir müraciəti itirmədən birbaşa poçtdan sorğuları idarə edin.
  • İstifadə asanlığı. Gündəlik tapşırıqları asanlaşdıran intuitiv interfeys.
  • Məhsuldarlığın artırılması. İş axınlarını optimallaşdırın və daha sürətli keyfiyyətli xidmət göstərin.

Konfiqurasiya

  • Xidmət CRM-i
  • Müştəri idarəçiliyi
  • İstifadəçi dostu interfeys
  • Google Workspace CRM
  • Gmail inteqrasiyası
Copper
№5

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM - servis mərkəzləri üçün güclü həll. Müştəri üçün 360° kart, ətraflı analitika, tapşırıqların effektiv idarə olunması və ATS ilə inteqrasiya. İşinizi optimallaşdırın, müştəri məmnuniyyətini artırın və Binotel ilə böyüyün!

Platformanın üstünlükləri

  • Müştəri üçün 360° kart. Daha yaxşı xidmət üçün müştəri ilə bütün qarşılıqlı əlaqə tarixçəsi bir yerdə.
  • Analitika. Ətraflı hesabatlar sayəsində əsaslandırılmış qərarlar qəbul edin.
  • Tapşırıqların idarə olunması. Komandanın işini təşkil edin və tapşırıqların yerinə yetirilməsini nəzarətdə saxlayın.
  • ATS ilə inteqrasiya. Sistemdən birbaşa rabitə rahatlığı və zənglərin avtomatlaşdırılması.

Konfiqurasiya

  • Xidmət üçün CRM
  • Müştəri üçün 360° kart
  • Xidmət analitikası
  • Xidmətçilər üçün tapşırıqlar
  • ATS ilə inteqrasiya
Binotel SmartCRM
№6

CPAshka

CPAshka: Düşən gəmiçilik biznesiniz üçün CRM sistemi. Müştərilərin sayını avtomatlaşdırın, prosesləri optimallaşdırın və mənfəəti artırın. Düşən gəmiçilərin ehtiyaclarına tam uyğunlaşdırılmışdır.

Platformanın üstünlükləri

  • Məlumatların təşkili. Müştərilər və sifarişlər haqqında hər şey bir yerdə, əlçatan və rahat.
  • Keyfiyyətə nəzarət. İşin icrasını və müştəri məmnuniyyətini izləyin.
  • Səmərəliliyin artırılması. Komandanın işini optimallaşdırın və xidməti sürətləndirin.
  • Düşən gəmiçiliyin asanlaşdırılması. Biznesiniz üçün düşən gəmiçilərin avtomatik hesablanması.

Konfiqurasiya

  • ASC üçün CRM
  • ASC-nin avtomatlaşdırılması
  • ASC-nin rahat interfeysi
  • CPAshka: Düşən gəmiçiliyin CRM-i
  • Düşən gəmiçilərin hesablanması
CPAshka
№7

Zoho CRM

Zoho CRM: Xidmət, marketinq və satışların hərtərəfli idarə edilməsi üçün bulud əsaslı həll. Prosesləri avtomatlaşdırın, xidmət mərkəzinin işinin səmərəliliyini artırın və qüsursuz müştəri təcrübəsi təmin edin. Komandanın işini optimallaşdırın və müştəri məmnuniyyətini artırın!

Platformanın üstünlükləri

  • Səmərəliliyin artırılması. Müştərilərə daha yaxşı xidmət üçün iş proseslərinin optimallaşdırılması.
  • Məlumatların mərkəzləşdirilməsi. Müştərilər və sorğular haqqında bütün məlumatlar bir yerdə.
  • Satışların analitikası. Dəqiq məlumatlara əsaslanaraq əsaslandırılmış qərarlar qəbul edin.
  • Xidmətin yaxşılaşdırılması. Hər bir müştəriyə sürətli və keyfiyyətli xidmət göstərin.

Konfiqurasiya

  • Xidmət CRM
  • Zoho CRM
  • Xidmətin avtomatlaşdırılması
  • Bulud CRM
  • Satış, marketinq, xidmət
Zoho CRM
№8

Bitrix24

Bitrix24: xidmət mərkəziniz üçün universal iş sahəniz! CRM, satışlar, kontakt mərkəzi və layihə idarəetməsi üçün inteqrasiya olunmuş həll. İşinizi optimallaşdırın, müştəri xidmətini yaxşılaşdırın və yeni zirvələrə çatın.

Platformanın üstünlükləri

  • İstifadəsi rahat sifarişlərin idarə edilməsi. Bütün müştəri sorğularını effektiv şəkildə izləyin və emal edin.
  • Müştərilərin vahid bazası. Daha yaxşı xidmət üçün bütün müştəri məlumatlarını bir yerdə saxlayın.
  • Xatırlatmaların avtomatlaşdırılması. Müştərilərlə vacib hadisələri və görüşləri heç vaxt qaçırmayın.
  • İnkişaf üçün analitika. İşinizi yaxşılaşdırmaq və biznesinizi böyütmək üçün dəyərli məlumatlar əldə edin.

Konfiqurasiya

  • Xidmət üçün CRM
  • Hər şeyin bir yerdə olduğu CRM
  • Sürətli iş
  • İstifadəsi rahat interfeys
  • Biznes üçün Bitrix24
Bitrix24
№9

Capsule CRM

Capsule CRM: xidmət mərkəzləri üçün asan CRM. Əlaqələri, sövdələşmələri və layihələri asanlıqla idarə edin. İş axınlarını optimallaşdırın, müştəri xidmətini yaxşılaşdırın və xidmət biznesinizin səmərəliliyini artırın. Büyümə üçün sadə həll.

Platformanın üstünlükləri

  • Əlaqələrin təşkili. Bütün müştəri məlumatlarını bir yerdə saxlayın, ünsiyyəti asanlaşdırın.
  • Sövdələşmələrin idarə olunması. Satış prosesini optimallaşdıraraq müştərilərlə işin hər mərhələsini izləyin.
  • Layihə nəzarəti. Vaxtında yerinə yetirilməsini təmin edərək bütün tapşırıqları və layihələri idarə edin.
  • İstifadənin sadəliyi. Tez öyrənmək və səmərəli işləmək üçün intuitiv interfeys.

Konfiqurasiya

  • Xidmət üçün CRM
  • Müştəri idarəçiliyi
  • Layihələr və sövdələşmələr
  • Asan interfeys
  • Capsule CRM
Capsule CRM
№10

Insightly

Insightly: CRM, ki SMB üçün müştəri və layihə idarəetməsini birləşdirir. Digər xidmətlərlə asan inteqrasiya. Servis mərkəzinizin işini optimallaşdırmaq, səmərəliliyi və müştəri məmnuniyyətini artırmaq üçün mükəmməl həll. Insightly ilə biznesinizi inkişaf etdirin!

Platformanın üstünlükləri

  • Müştəri idarəetməsi. Müştərilərinizin sorğularını və xidmət tarixçəsini səmərəli izləyin.
  • Tapşırıq planlaması. Usta işlərini təşkil edin, vaxt hədləri təyin edin və icrasına nəzarət edin.
  • Hesabatlılıq. Xidmətinizin məhsuldarlığını, xərclərini və gəlirliliyini təhlil edin.
  • İnteqrasiya. Biznesə tam nəzarət üçün aləti digər xidmətlərlə birləşdirin.

Konfiqurasiya

  • Servis üçün CRM
  • Servis səmərəliliyi
  • Servis idarəetməsi
  • Insightly CRM
  • SMB üçün inteqrasiyalar
Insightly
№11

Odoo CRM

Odoo CRM: Odoo ERP sisteminin tərkibində güclü CRM modulu. Müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni optimallaşdırın, satışları və marketinqi idarə edin, müstəsna xidmət göstərin. Səmərəlilik və artım axtaran xidmət mərkəzləri üçün idealdır.

Platformanın üstünlükləri

  • Müştəri idarəetməsi. Müştərilər və onların sorğuları haqqında bütün məlumatların mərkəzləşdirilmiş saxlanması, sürətli giriş və fərdi xidmət üçün.
  • Effektiv iş. Xidmət proseslərini, müraciətlərin qəbulundan icrasına qədər optimallaşdırın, xidmət keyfiyyətini yaxşılaşdırın.
  • Satışların artırılması. Satışlar üçün yeni imkanlar aşkar edin və müştərilərin ehtiyaclarına proaktiv cavab verərək onların sadiqliyini artırın.
  • ERP ilə inteqrasiya. Biznesin kompleks idarə olunması və məhsuldarlığın artırılması üçün Odoo-nun digər modulları ilə tam inteqrasiya.

Konfiqurasiya

  • Xidmətlər üçün CRM
  • Odoo: CRM+ERP
  • Xidmətin optimallaşdırılması
  • Müştəri idarəetməsi
  • Vahid platforma.
Odoo CRM
№12

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - Servis mərkəzləri üçün güclü CRM. Müştəri məlumatlarını, daxili telefon əlaqəsini, e-poçt rabitəsini və vəzifələri avtomatlaşdırmaq, xidməti yaxşılaşdırmaq və satışları artırmaq üçün ağıllı AI köməkçisini birləşdirir. İşinizi və müştəri məmnuniyyətinizi optimallaşdırın.

Platformanın üstünlükləri

  • İnteqrasiya edilmiş telefon xidməti. Zəngləri və danışıq qeydlərini vahid interfeysdən rahat idarə edin.
  • E-poçt inteqrasiyası. Məktub göndərin və qəbul edin, onların statusunu birbaşa sistemdə izləyin.
  • AI köməkçisi. Rutin tapşırıqları avtomatlaşdırın və işi yaxşılaşdırmaq üçün ağıllı məsləhətlər alın.
  • Vahid pəncərə. Müştərilərlə bütün rabitəni bir rahat interfeysdə idarə edin.

Konfiqurasiya

  • Xidmət üçün CRM
  • Telefon və e-poçt
  • AI köməkçisi
  • Freshworks CRM
  • Biznes idarəçiliyi
Freshworks CRM (Freshsales)
№13

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales: потужна CRM для сервісних центрів. Оптимізуйте продажі, покращуйте взаємодію з клієнтами та підвищуйте ефективність завдяки глибокій інтеграції з іншими продуктами 365 та розумному помічнику Copilot. Ефективне управління сервісними процесами для вашого бізнесу.

Platformanın üstünlükləri

  • Оптимізація сервісу. Підвищує ефективність роботи з клієнтами та прискорює вирішення їхніх запитів.
  • Глибока інтеграція. Безшовне з'єднання з іншими продуктами Microsoft для цілісного управління бізнесом.
  • Потужний Copilot. Інтелектуальний помічник для автоматизації рутинних завдань та аналітики.
  • Єдиний простір. Централізоване керування всіма взаємодіями з клієнтами для покращення якості обслуговування.

Konfiqurasiya

  • Оптимізація сервісу
  • Інтеграція 365
  • AI Copilot
  • Microsoft Dynamics
  • Масштабування бізнесу
Microsoft Dynamics 365 Sales
№14

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM: Servis mərkəzləri üçün inanılmaz dərəcədə sadə CRM. Müştəriləri, təmir işlərini və tapşırıqları artıq çətinliklər olmadan idarə edin. Əsas diqqəti keyfiyyətli xidmətə yönəldin. Kiçik biznes üçün idealdır.

Platformanın üstünlükləri

  • Daha sadə uçot. Ətraflı məlumat itirmədən bütün sifarişləri və müştəriləri asanlıqla izləyin.
  • Sürətli inteqrasiya. Uzun müddətli quraşdırmaya ehtiyac olmadan dərhal işə başlayın.
  • Anlaşılır interfeys. Vaxta dəyər verənlər və mürəkkəb proqramları sevməyənlər üçün idealdır.
  • Böyüməyə dəstək. Keyfiyyəti itirmədən daha çox müraciəti idarə etməyə kömək edir.

Konfiqurasiya

  • Servislər üçün CRM
  • Biznes üçün sadəlik
  • Çətinliksiz
  • Hamı üçün səmərəlilik
  • Less Annoying CRM
Less Annoying CRM
Hansını seçməli?

CRM icmalı və müqayisəsi

# Xidmət Pozisiyalaşma Funksionallıq Sınaq müddəti Qiymət başlayır
1LP-CRMMəhsul biznesi, e-ticarət, xidmətlərSifarişlər, müştərilər, satışlarAyda 50 sifarişə qədər pulsuz versiyaayda 9 dollardan başlayan qiymətlərlə
2OneBox OSBiznes, avtomatlaşdırma, servisCRM, ERP, telefonTətbiqlərin bir hissəsi pulsuzdurayda $1.99-dan (1000 qeyd üçün)
3KeepinCRMServis mərkəzləri, emalatxanalar, avtoservislərMüştərilər, tapşırıqlar, maliyyə7 günlük sınaq290 AZN istifadəçi/aydan başlayaraq
4CopperXidmət mərkəzləri, dəstək komandaları, satış şöbələriMüştəri idarəçiliyi, avtomatlaşdırma, Google inteqrasiyası14 günlük sınaqİstifadəçi başına $29/aydan başlayan qiymətlə
5Binotel SmartCRMservis mərkəzləri, müştəri dəstəyi, çağrı mərkəzləriMüştəri üçün 360° kart, analitika, tapşırıqların idarə olunması-işçi başına ayda 399 UAH-dan
6CPAshkadüşən gəmiçilər, onlayn mağaza sahibləriAvtomatlaşdırma, optimallaşdırma, mənfəətİlk 100 litə görə pulsuzayda 5 dollardan başlayır
7Zoho CRMKiçik, orta biznesAvtomatlaşdırma, xidmət, marketinqPulsuz plan (3 istifadəçiyə qədər)istifadəçi üçün ayda $20-dan başlayan qiymətlə
8Bitrix24Xidmət mərkəzləri, kiçik və orta biznesCRM, Kontakt mərkəzi, LayihələrÖdənişsiz plan$61/aydan (5 istifadəçi)
9Capsule CRMxidmət mərkəzləri, kiçik biznes, İT şirkətləriƏlaqələr, sövdələşmələr, layihələrPulsuz planistifadəçi başına ayda $18-dan
10InsightlySMB, servis mərkəzləri, biznesin böyüməsiMüştəri idarəetməsi, layihələr, inteqrasiya14 gün sınaqİstifadəçi başına ayda $29-dan başlayan qiymətlə
11Odoo CRMXidmət mərkəzləri, kiçik biznes, orta biznesSatışların idarə edilməsi, marketinq, müştəri xidmətiBir Tətbiq Pulsuz (CRM pulsuz)istifadəçi başına €24.90/aydan başlayan qiymətlə
12Freshworks CRM (Freshsales)Servis mərkəzləri, böyüyən şirkətlərMüştəri məlumatları, telefon xidməti, e-poçtPulsuz planİstifadəçi başına ayda $9-dan başlayan qiymətlə
13Microsoft Dynamics 365 SalesСервісні центри, бізнесОптимізація продажів, взаємодія з клієнтами, управління сервісомТест 30 дніввід $65/міс за користувача
14Less Annoying CRMServis mərkəzləri, kiçik biznesMüştərilər, təmir işləri, tapşırıqlar30 gün sınaqİstifadəçi başına $19/ay
Populyar suallar

Populyar suallar

? Hansı proqram təminatını xidmət üçün seçməli?
Müştərilərlə, sifarişlərlə və müraciətlərin tarixi ilə işi avtomatlaşdıran həllər seçin.
? Usta işinin səmərəliliyini necə artırmalı?
Tapşırıqların planlaşdırılması, yüklərin bölüşdürülməsi və yerinə yetirilməsinə nəzarət üçün vasitələrdən istifadə edin.
? Müştərilərlə ünsiyyət yaxşılaşacaq?
Bəli, proqramlar müştəri bazasını aparmağa, sorğuları izləməyə və bildirişlər göndərməyə kömək edir.
? Ehtiyat hissələri ehtiyatını necə idarə etməli?
Proqram təminatı detalların uçotunu aparmağa, ehtiyacı proqnozlaşdırmağa və satınalmaları avtomatlaşdırmağa imkan verir.
? İşlərin uçotu üçün proqram təminatı lazımdırmı?
Bəli, bu hesab-fakturaların formalaşdırılmasını, ödənişlərin nəzarətini və gəlirliliyin təhlilini asanlaşdırır.