Nişiniz üçün CRM seçin

Ən yaxşı Çağrı Mərkəzi CRM-ləri: Top-14

Ən yaxşı CRM sistemləri, zəng mərkəzinizi optimallaşdırmaq üçün

Şou-proqram

Nişiniz üçün CRM seçin

№1

LP-CRM

LP-CRM: Əmtəə biznesləri, e-ecommerce və xidmətlər üçün universal CRM. Satışlarınızı optimallaşdırın, müştərilərinizi idarə edin və çağrı mərkəzinizin səmərəliliyini artırın. Biznesinizi miqyaslandırmaq üçün intuitivlik və çeviklik.

Əsas üstünlüklər

  • Satışların artırılması. LP-CRM müştərilərlə işi optimallaşdırmağa kömək edir, konversiyanı artırır.
  • Səmərəli idarəetmə. Bütün müştəri və sövdələşmə məlumatlarını bir yerdə mərkəzləşdirin.
  • Xidmətin yaxşılaşdırılması. Müraciətlərin tarixinə sürətli çıxış sayəsində keyfiyyətli dəstək göstərin.
  • Sədaqətin artırılması. Müştərilərinə fərdi yanaşma təklif etməklə onlarla möhkəm münasibətlər qurun.

İmkanlar

  • LP-CRM: Əmtəə biznesi
  • E-commerce
  • Xidmətlər
  • Müştəri təcrübəsi
  • Satışların artması
LP-CRM
№2

Apptivo

Apptivo: kiçik və orta sahibkarlar üçün hərtərəfli həll! Güclü CRM nüvəsi ilə inteqrasiya olunmuş biznes tətbiqləri dəsti. Zəng mərkəzinizin işini optimallaşdırın, müştəriləri və sövdələşmələri səmərəli idarə edin. Biznesinizin böyüməsi üçün hər şey bir yerdə!

Əsas üstünlüklər

  • Müştəri idarəetmə. Müştərilərinizin mərkəzləşdirilmiş məlumat bazası və qarşılıqlı əlaqə tarixi.
  • İşin optimallaşdırılması. Müasir vasitələrlə komandaların səmərəliliyini artırır.
  • Hesabatlar və analitika. Məlumatlara əsaslanaraq məlumatlı qərarlar qəbul edin.
  • Ölçeklenebilirlik. Büyüyən bizneslər üçün idealdır, sizin ehtiyaclarınıza uyğunlaşır.

İmkanlar

  • Zəng mərkəzi üçün CRM
  • Apptivo: hərtərəfli biznes həlləri
  • Kiçik və orta sahibkarlara yönəlmiş CRM
  • Müştəri idarəetməsi
  • Komandanın səmərəli işi
Apptivo
№3

amoCRM

amoCRM: Zəng mərkəziniz üçün mesajlaşma mərkəzli CRM! Çat-şaqalar yaradın, botların işini avtomatlaşdırın və çoxkanallı dialoqlar aparın. Kommunikasiya effektivliyini artırın və müştəri xidmətini yaxşılaşdırın.

Əsas üstünlüklər

  • Çat-şaqalar. Müştəri dialoqlarını hər addımı avtomatlaşdıraraq bir qatar kimi idarə edin.
  • Güclü botlar. Menecerləri rutin suallardan azad edin, ani cavablar verin.
  • Çoxkanallılıq. Mesajlaşma proqramlarından telefoniyaya qədər bütün kommunikasiyalar üçün vahid məkan.
  • Analitika. Biznesin böyüməsi üçün ünsiyyətin effektivliyi haqqında dərin anlayış əldə edin.

İmkanlar

  • Zəng mərkəzləri üçün CRM
  • amoCRM
  • Çat-şaqalar
  • Botlar
  • Çoxkanallı dialoqlar
amoCRM
№4

Copper

Copper: Google Workspace üçün CRM, Gmail ilə dərindən inteqrasiya olunur. Zəng mərkəzinin işini optimallaşdırın, birbaşa e-poçtdan müştəriləri və satışları idarə edin. Maksimum məhsuldarlıq və nəzarət.

Əsas üstünlüklər

  • Gmail ilə inteqrasiya. Bütün müştəri kommunikasiyalarını birbaşa poçtunuzdan, heç bir səhifəni dəyişmədən idarə edin.
  • Effektiv kommunikasiyalar. Tam qarşılıqlı əlaqə tarixi sayəsində müştərilərlə ünsiyyətin keyfiyyətini artırın.
  • Sadələşdirilmiş idarəetmə. Bütün müştəri məlumatlarını Google Workspace-in bir rahat interfeysində birləşdirin.
  • Məhsuldarlığın artırılması. Rutin tapşırıqları avtomatlaşdıraraq, komandanızın daha vacib işlər üçün vaxtını boşaldın.

İmkanlar

  • Zəng mərkəzləri üçün CRM
  • Google Workspace üçün idealdır
  • Gmail ilə dərin inteqrasiya
  • Copper CRM
  • Zənglərin avtomatlaşdırılması
Copper
№5

Nutshell

Nutshell: sadə CRM və e-poçt marketinqi, B2B komandaları üçün, zəng mərkəzinin işini optimallaşdırır. Müştəriləri asanlıqla idarə edin, ünsiyyəti avtomatlaşdırın və satış effektivliyini artırın.

Əsas üstünlüklər

  • Müştəri idarəçiliyinin effektivliyi. Bütün qarşılıqlı əlaqələri izləyin, ünsiyyəti yaxşılaşdırın və hər bir müştəri ilə güclü münasibətlər qurun.
  • Satışların artması. Satış prosesini optimallaşdırın, yeni imkanlar aşkar edin və komandanın gəlirini artırın.
  • İstifadənin sadəliyi. İnterfeysin intuitiv olması sistemin tez mənimsənilməsinə və dərhal məhsuldar işə başlamağa imkan verir.
  • Kommunikasiyaların avtomatlaşdırılması. Səmərəli e-poçt kampaniyaları qurun və müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni asanlıqla idarə edin.

İmkanlar

  • Zəng mərkəzləri üçün CRM
  • Zənglərin effektivliyi
  • Müştərilərlə ünsiyyət
  • Nutshell B2B
  • Sadə e-poçt marketinqi
Nutshell
№6

Creatio (Sales)

Creatio (Satış) - proses avtomatizasiyası ilə güclü aşağı kodlu CRM platforması, zəng mərkəzinin işini optimallaşdırmaq üçün idealdır. Biznes proseslərini tez tənzimləyin, satış və müştəri xidmətlərinin səmərəliliyini artırın.

Əsas üstünlüklər

  • Zənglərin avtomatlaşdırılması. Operatorların işini optimallaşdırın, müraciətlərin işlənməsini sürətləndirin və intellektual proseslər sayəsində müştəri xidmətlərinin keyfiyyətini artırın.
  • Platformanın çevikliyi. Sistemi biznesinizin unikal ehtiyaclarına uyğunlaşdırın, öz modullarınızı yaradın və iş proseslərini asanlıqla uyğunlaşdırın.
  • Proses avtomatizasiyası. Fəaliyyət ardıcıllığını effektiv idarə edin, əl əməyini minimuma endirin və hər bir müraciətə standart yanaşmanı təmin edin.
  • Aşağı kodlu yanaşma. Proqramlaşdırma biliklərinə dərindən yiyələnməyi tələb etmədən lazımi funksiyaları tez hazırlayın və tətbiq edin, bu da rəqəmsal transformasiyanı sürətləndirir.

İmkanlar

  • Zəng mərkəzləri üçün CRM
  • Proseslərin avtomatlaşdırılması
  • Aşağı kodlu həll
  • Creatio Satış
  • CRM platforması
Creatio (Sales)
№7

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - zəng mərkəzləri üçün güclü CRM, telefon, e-poçt və süni intellekt köməkçisini birləşdirir. Prosesləri avtomatlaşdırın, müştərilərlə ünsiyyəti təkmilləşdirin və komandanın səmərəliliyini artırın.

Əsas üstünlüklər

  • Quraşdırılmış telefon. Zəngləri idarə edin və birbaşa sistemdə yazın.
  • E-poçt inteqrasiyası. Müştərilərlə ünsiyyət qurarkən e-poçt göndərin və izləyin.
  • Süni intellekt köməkçisi. Rutin tapşırıqları avtomatlaşdırır, məlumatı daha tez tapmağa kömək edir.
  • Vahid platforma. Ünsiyyətləri, müştəri məlumatlarını və satışları bir yerdə birləşdirin.

İmkanlar

  • Zəng mərkəzi üçün CRM
  • Quraşdırılmış telefon
  • E-poçt marketinqi
  • AI köməkçisi
  • Freshworks CRM
Freshworks CRM (Freshsales)
№8

Zoho CRM

Zoho CRM: Satış, marketinq və xidmətin tam tsikli üçün bulud həlli. Prosesləri avtomatlaşdırın, əlaqə mərkəzinin səmərəliliyini artırın və müstəsna müştəri təcrübəsi təmin edin.

Əsas üstünlüklər

  • Səmərəli idarəetmə. Müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni təkmilləşdirin və komandanın işini optimallaşdırın.
  • Mərkəzləşdirilmiş məlumatlar. Rahat əldə etmək üçün müştərilər və satışlar haqqında bütün məlumatlar bir yerdə.
  • Genişləndirilmiş hesabatlar. Əsaslandırılmış qərarlar qəbul etmək üçün göstəriciləri təhlil edin.
  • Miqyaslanabilirlik. Sistem biznesinizlə birlikdə böyüyür, dəyişikliklərə uyğunlaşır.

İmkanlar

  • Əlaqə mərkəzi üçün CRM
  • Satışların avtomatlaşdırılması
  • Marketinq və xidmət
  • Bulud CRM
  • Zoho CRM
Zoho CRM
№9

SugarCRM

SugarCRM: açıq arxitekturalı güclü B2B CRM. Çeviklik və miqyaslanma axtaran çağrı mərkəzləri üçün mükəmməl həll. Satışlarınızı optimallaşdırın, müştəri münasibətlərini yaxşılaşdırın və prosesləri səmərəli idarə edin.

Əsas üstünlüklər

  • Fərdi yanaşma. Sistemi unikal B2B satış ehtiyaclarınıza uyğunlaşdırın.
  • Genişləndirilə bilən imkanlar. Açıq arxitektura lazımi vasitələri inteqrasiya etməyə imkan verir.
  • Miqyaslanma bacarığı. Sistem biznesinizlə birlikdə böyüyür, artımı dəstəkləyir.
  • Məlumat təhlükəsizliyi. Müştərilərinizin dəyərli məlumatlarını etibarlı şəkildə qoruyur.

İmkanlar

  • Çağrı mərkəzi üçün CRM
  • Açıq arxitektura
  • B2B satışları
  • Çevik CRM
  • SugarCRM
SugarCRM
№10

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (keçmişdə Infusionsoft) - sahibkarlar üçün nəzərdə tutulmuş güclü marketinq avtomatlaşdırma CRM-dir. Müştəri münasibətlərini optimallaşdırın, marketinq kampaniyalarını avtomatlaşdırın və biznesinizi genişləndirin. Çağrı mərkəzində müştəri ilə qarşılıqlı əlaqəni yaxşılaşdırmaq üçün idealdır.

Əsas üstünlüklər

  • Əlaqənin optimallaşdırılması. Xidmət keyfiyyətini yaxşılaşdıraraq və loyallığı artıraraq müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni mərkəzləşdirin.
  • Satışların artırılması. Potensial müştərilərin effektiv idarə olunması və konversiyanın artırılması üçün avtomatlaşdırmadan istifadə edin.
  • Effektivliyin artırılması. Rutin tapşırıqları avtomatlaşdıraraq komandanıza ən vacib məsələlərə fokuslanmaq imkanı verin.
  • İmkanların genişləndirilməsi. Biznesinizin hərtərəfli inkişafı üçün Keap müştəri idarəetmə və marketinqi birləşdirir.

İmkanlar

  • Çağrı mərkəzi üçün CRM
  • Zənglərin optimallaşdırılması
  • Müştərilərin idarə olunması
  • Keap: CRM+marketinq
  • Biznes üçün avtomatlaşdırma
Keap (ex-Infusionsoft)
№11

SuiteCRM

SuiteCRM: Açıq mənbəli CRM, sizə zəng mərkəziniz üçün mükəmməl həll yaratmağa imkan verəcək. Güclü xüsusi parametrlər, çeviklik və proseslərinizə tam nəzarət.

Əsas üstünlüklər

  • Tam xüsusi parametrlər. Funksionallığı məhdudlaşdırmadan sistemi biznesinizin unikal ehtiyaclarına uyğunlaşdırın.
  • Pulsuz əsas. Lisenziya üçün aylıq ödənişlər olmadan güclü alətdən istifadə edin.
  • İnteqrasiya çevikliyi. Bütün iş prosesi üçün digər sistemləri və xidmətləri birləşdirin.
  • Kod şəffaflığı. Asanlıqla genişləndirilə bilən etibarlı və açıq həllə etibar edin.

İmkanlar

  • Zəng mərkəzləri üçün CRM
  • SuiteCRM: Açıq Mənbə
  • SuiteCRM-in xüsusi parametrləri
  • Çevik CRM
  • Genişləndirilmiş CRM
SuiteCRM
№12

Streak CRM

Streak CRM: güclü CRM birbaşa Gmail-inizdə! Xüsusi xətlərlə çağrı mərkəzinin işini optimallaşdırın, liderləri və sövdələşmələri idarə edin, müştərilərlə əlaqə qurun - hamısı bir interfeysdən. Səylə effektivlik!

Əsas üstünlüklər

  • Mərkəzləşdirilmiş ünsiyyət. Tez reaksiya üçün bütün zənglər və yazışmalar bir yerdə.
  • Xüsusi iş axınları. Prosesləri komandanızın ehtiyaclarına uyğunlaşdırın.
  • Zəng analitikası. Operatorların işinin effektivliyini izləyin və xidməti yaxşılaşdırın.
  • Gmail ilə inteqrasiya. Müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni birbaşa poçtunuzdan idarə edin.

İmkanlar

  • Çağrı mərkəzi üçün CRM
  • Streak CRM: Gmail + xətlər
  • Gmail-də müştəriləri idarə edin
  • CRM üçün xüsusi xətlər
  • Gmail ilə çağrı mərkəzinin effektivliyi
Streak CRM
№13

Vtiger CRM

Vtiger CRM: Zəng mərkəziniz üçün universal həll! Satış, marketinq və müştəri dəstəyi şöbələri üçün inteqrasiya olunmuş platforma. Prosesləri avtomatlaşdırın, ünsiyyəti yaxşılaşdırın və iş səmərəliliyini artırın.

Əsas üstünlüklər

  • Mərkəzləşdirilmiş idarəetmə. Səmərəli iş üçün bütün müştəri məlumatlarınız və qarşılıqlı əlaqələriniz bir yerdə.
  • Məhsuldarlığın artırılması. Güclü alətlər təqdim edərək komandanızın işini optimallaşdırın.
  • Xidmətin yaxşılaşdırılması. Sorğularının tez həllinə nail olmaqla müştəriləriniz üçün qüsursuz təcrübə təmin edin.
  • Ölçeklenebilirlik. Sizinlə birlikdə böyüyən Vtiger CRM ilə biznesinizin imkanlarını genişləndirin.

İmkanlar

  • Zəng mərkəzləri üçün CRM
  • Vtiger: Satış, Marketinq, HelpDesk
  • Vahid CRM platforması
  • ZM işinin yaxşılaşdırılması
  • Vtiger: Hərtərəfli həll
Vtiger CRM
№14

Insightly

Insightly: Kiçik və orta sahibkarlar (SMB) üçün hərtərəfli həll! CRM, layihə idarəetməsi və güclü inteqrasiyaları birləşdirir. Çağrı mərkəzinizin işini optimallaşdırın, müştəriləri və layihələri səmərəli idarə edin. Insightly ilə biznesinizi inkişaf etdirin.

Əsas üstünlüklər

  • Məlumatların mərkəzləşdirilməsi. Səmərəli işləmək üçün müştərilər və onların sorğuları haqqında bütün məlumatlar bir yerdə.
  • Məhsuldarlığın artırılması. Operatorların işini optimallaşdırın və emal olunan sorğuların sayını artırın.
  • Müştəri xidmətinin yaxşılaşdırılması. Müştərilərin ehtiyaclarına daha sürətli və keyfiyyətli cavab verin, uzunmüddətli münasibətlər qurun.
  • Analitika və hesabatlar. İşin səmərəliliyi və xidmət keyfiyyəti göstəriciləri haqqında dərin məlumatlar əldə edin.

İmkanlar

  • Çağrı mərkəzləri üçün CRM
  • Zənglərin optimallaşdırılması
  • Insightly SMB
  • Layihələr və inteqrasiyalar
  • Biznes səmərəliliyi
Insightly
Ümumi cədvəl

CRM müqayisə cədvəli

# Platforma Pozisiyalaşma Nə edə bilir Pulsuz versiya Qiymət başlayır
1LP-CRMəmtəə biznesi, eCommerce, xidmətlərUniversallıq, optimallaşdırma, miqyaslandırmaAyda 50 sifarişə qədər pulsuz versiyaayda $9-dan
2ApptivoKiçik və orta sahibkarlar, kiçik biznes, sahibkarlarCRM, zəng mərkəzi, idarəetməPulsuz sınaqİstifadəçi başına $15/aydan başlayan qiymətlə (illik ödəniş) və ya aylıq $20/ay
3amoCRMZəng mərkəzləri, bizneslərÇat-şaqalar, avtomatlaşdırma, çoxkanallılıq14 gün sınaqİstifadəçi başına ayda 15 dollardan başlayır
4CopperZəng mərkəzləri, satış, kiçik biznesCRM, Gmail, zəng mərkəzi, müştərilər, satış14 günlük sınaqİstifadəçi başına ayda $29-dan başlayır
5NutshellB2B komandaları, zəng mərkəzləri, satış şöbələriMüştəri idarəçiliyi, avtomatlaşdırma, satış14 günlük sınaqistifadəçi başına $16/aydan başlayır
6Creatio (Sales)Satış, müştəri xidmətləri, zəng mərkəzləriCRM, avtomatlaşdırma, zəng mərkəziPulsuz sınaqqiymət tələb olunduqda
7Freshworks CRM (Freshsales)zəng mərkəzləri, dəstək xidməti, satışlarTelefon, E-poçt, Süni intellekt köməkçisiPulsuz planİstifadəçi başına ayda $9-dan başlayan qiymətlə
8Zoho CRMKiçik, orta, böyük biznesSatışlar, marketinq, xidmətPulsuz plan (3 istifadəçiyə qədər)istifadəçi başına $20/aydan başlayan qiymətlə
9SugarCRMÇağrı mərkəzləri, B2B satışları, miqyaslanabilən bizneslərAçıq arxitektura, çeviklik, miqyaslanma bacarığıPulsuz sınaqİstifadəçi başına $49/aydan başlayan qiymətlərlə
10Keap (ex-Infusionsoft)Kiçik bizneslər, sahibkarlar, çağrı mərkəzləriCRM, avtomatlaşdırma, miqyaslanmaTest (pulsuz)$159/aydan başlayaraq
11SuiteCRMZəng mərkəzləri, iş prosesləriXüsusi parametrlər, çeviklik, nəzarətAçıq Mənbəli proqram təminatı (pulsuz)ayda $0-dan (self-hosted)
12Streak CRMÇağrı mərkəzləri, kiçik bizneslər, fərdi sahibkarlarXətlər, liderlər, sövdələşmələrPulsuz planİstifadəçi başına $59/aydan başlayan qiymətlərlə
13Vtiger CRMzəng mərkəzləri, satış şöbələri, müştəri dəstəyiAvtomatlaşdırma, inteqrasiya, səmərəlilik15 günlük sınaqistifadəçi başına $15/aydan başlayan qiymətlə
14InsightlySMB, şirkətlər, komandalarCRM, layihələr, inteqrasiyalar14 gün sınaqistifadəçi başına $29/aydan başlayan qiymətlə
Suallar və cavablar

Suallar və cavablar

? Əlaqə mərkəzi sistemi nədir?
Bu, operatorların işini optimallaşdıran müştəri ilə qarşılıqlı əlaqəni idarə etmək üçün bir proqramdır.
? Zəng xidmətləri platforması necə seçilir?
Avtomatlaşdırma funksiyalarına, analitikaya və digər xidmətlərlə inteqrasiyaya diqqət yetirin.
? Operator proqram təminatından istifadənin üstünlükləri hansılardır?
Effektivliyin artırılması, xidmət keyfiyyətinin və məlumatların toplanmasının yaxşılaşdırılması.
? Sorğuların emalı üçün proqram tələb olunurmu?
Bəli, bu ünsiyyəti mərkəzləşdirməyə və bütün müraciətləri izləməyə kömək edəcək.
? Ən yaxşı sistemlərin siyahısında nəyə diqqət yetirməli?
Zəngləri idarə etmək üçün funksionallıq, skriptlər və hesabatlar axtarın.