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Las mejores CRM para e-commerce

Optimiza tus ventas: las 16 mejores plataformas para negocios online

Los Mejores

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№1

LP-CRM

LP-CRM: una potente CRM para tu negocio de productos, comercio electrónico y sector servicios. Optimiza las ventas, gestiona clientes y aumenta la eficiencia. Una solución ideal para tiendas online y empresas de servicios.

Qué Obtienes

  • Crecimiento de ventas. Aumenta la conversión gracias a ofertas personalizadas y una respuesta rápida a las necesidades del cliente.
  • Optimización del trabajo. Sistematiza todas las operaciones con clientes y pedidos en un solo lugar.
  • Gestión de clientes. Construye relaciones sólidas con los compradores analizando su comportamiento y su historial de compras.
  • Análisis de negocio. Obtén una comprensión profunda de los resultados de tu negocio para tomar decisiones estratégicas.

Funcionalidad

  • CRM para e-commerce
  • LP-CRM: e-commerce
  • CRM para negocios de productos
  • CRM para servicios
  • LP-CRM - versatilidad
LP-CRM
№2

SuiteCRM

SuiteCRM: potente CRM de código abierto para e-commerce. Se adapta fácilmente a sus necesidades, optimizando ventas, marketing y atención al cliente. Mejore su negocio con una solución flexible que crece con usted!

Qué Obtienes

  • Flexibilidad de SuiteCRM. Infinitas posibilidades de adaptación a sus procesos de negocio únicos.
  • Gestión eficiente. Almacenamiento centralizado de datos de clientes y ventas.
  • Escalabilidad. El crecimiento de su negocio no será un obstáculo para el sistema.
  • Código abierto. Libertad total para modificar e integrar con otros servicios.

Funcionalidad

  • CRM para e-commerce
  • SuiteCRM
  • Código abierto
  • Personalización
  • Flexibilidad
SuiteCRM
№3

Nutshell

Nutshell: CRM y email marketing sencillos para equipos B2B. Optimiza ventas, gestiona clientes y envía campañas de email efectivas. Ideal para e-commerce para ampliar alcance y aumentar beneficios.

Qué Obtienes

  • Crecimiento de ventas. Gestión de clientes eficaz para aumentar beneficios.
  • Facilidad de gestión. Interfaz intuitiva para máxima productividad.
  • Campañas de email. Campañas personalizadas para construir relaciones sólidas.
  • Base de clientes unificada. Toda la información del comprador en un lugar conveniente.

Funcionalidad

  • CRM para e-commerce
  • CRM sencillo
  • Email marketing B2B
  • Nutshell CRM
  • Para ventas
Nutshell
№4

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: CRM de Binotel para e-commerce. Tarjeta de cliente 360°, potente análisis, gestión de tareas e integración con centralita. Optimice las ventas y mejore la comunicación con los clientes.

Qué Obtienes

  • Cliente 360°. Historial completo de interacciones en un solo lugar.
  • Potente análisis. Tome decisiones basadas en datos.
  • Gestión de tareas. Organice el trabajo del equipo de manera eficiente.
  • Integración con centralita. Conexión perfecta de llamadas y datos.

Funcionalidad

  • CRM para e-commerce
  • Tarjeta de cliente 360°
  • Análisis de ventas
  • Automatización de tareas
  • Integración con centralita
Binotel SmartCRM
№5

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) - es una CRM y automatización de marketing diseñada para hacer crecer su negocio de comercio electrónico. Gestione fácilmente a los clientes, automatice las ventas y las campañas de marketing para aumentar los beneficios.

Qué Obtienes

  • Crecimiento de las ventas. Aumente los ingresos con campañas personalizadas y conocimiento del cliente.
  • Automatización del negocio. Simplifique las tareas rutinarias para concentrarse en el crecimiento.
  • Lealtad del cliente. Construya relaciones sólidas con los compradores a través de una comunicación oportuna.
  • Análisis e informes. Tome decisiones informadas basadas en datos de rendimiento.

Funcionalidad

  • CRM para e-commerce
  • Automatiza las ventas
  • Gestiona clientes
  • Keap: CRM+marketing
  • Crecimiento de su negocio
Keap (ex-Infusionsoft)
№6

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM: CRM súper simple para pequeñas empresas, enfocada en ventas de e-commerce. Sin funciones innecesarias, ideal para quienes valoran la eficiencia y la facilidad en la gestión de clientes.

Qué Obtienes

  • Simplicidad de uso. Nuestra herramienta es intuitiva, así que empezarás a aumentar tus ventas de inmediato.
  • Sin funciones innecesarias. Nos hemos centrado en lo esencial para que no pagues de más por lo que no necesitas.
  • Implementación rápida. Empieza a gestionar tus clientes en minutos, no en días.
  • Precio asequible. Obtén el máximo beneficio sin grandes gastos para tu negocio.

Funcionalidad

  • CRM para e-commerce
  • CRM simple para empresas
  • Less Annoying CRM
  • Comodidad y rapidez
  • Para pequeñas empresas
Less Annoying CRM
№7

Agile CRM

CRM ágil: una solución unificada para e-commerce. Integra ventas, marketing y servicio en una única interfaz. Aumenta la eficiencia, automatiza procesos y ofrece una experiencia de cliente excepcional.

Qué Obtienes

  • Interfaz única. Ventas, marketing y servicio trabajan juntos.
  • Aumento de ventas. Crecimiento de la conversión gracias a un trabajo integral.
  • Crecimiento de la lealtad. Los clientes satisfechos regresan.
  • Marketing eficaz. Campañas más precisas y mayor retorno.

Funcionalidad

  • CRM para e-commerce
  • Interfaz única
  • Ventas, marketing, servicio
  • Agile CRM
  • Maximizar ventas
Agile CRM
№8

Close

Cierre: ¡CRM que optimiza las ventas en e-commerce! Enfocado en llamadas efectivas y campañas de email para cerrar acuerdos. Aumenta la conversión y la lealtad del cliente con automatización inteligente y una interfaz amigable. Tu equipo de ventas merece lo mejor!

Qué Obtienes

  • Crecimiento de ventas. Aumenta tus ingresos con un trabajo más eficiente con cada cliente.
  • Comunicación enfocada. Utiliza llamadas y correos electrónicos para cerrar tratos más rápido.
  • Eficiencia del equipo. Optimiza el trabajo del departamento de ventas con las herramientas de Close.
  • Llamadas integradas. Realiza y graba llamadas directamente desde la plataforma, mejorando la interacción con los clientes.

Funcionalidad

  • CRM para e-commerce
  • Aumento de ventas
  • Llamadas efectivas
  • Email marketing
  • Close CRM
Close
№9

Bitrix24

Bitrix24: CRM y espacio de trabajo todo en uno para e-commerce. Gestione ventas, centro de contacto y proyectos desde una única plataforma. Optimice procesos de negocio, aumente la eficiencia del equipo y mejore la comunicación con los clientes. Para el éxito de su tienda online.

Qué Obtienes

  • Crecimiento de ventas. Aumente sus ingresos gracias a una gestión eficaz de clientes y acuerdos.
  • Eficiencia del equipo. Optimice el trabajo del equipo, mejore la comunicación y la colaboración.
  • Control total. Tenga una visión completa de todos los procesos del negocio en un solo lugar.
  • Automatización de tareas rutinarias. Libere tiempo a los empleados de tareas repetitivas para objetivos estratégicos.

Funcionalidad

  • CRM para e-commerce
  • CRM intuitiva
  • Todo en uno
  • Ventas y clientes
  • Organización del trabajo
Bitrix24
№10

Streak CRM

Streak CRM: ¡una potente CRM directamente en Gmail! Optimiza tus ventas de e-commerce con pipelines personalizados, rastrea clientes y tratos sin salir de tu correo. Maximiza la eficiencia de tu negocio.

Qué Obtienes

  • Comodidad de Gmail. Gestiona todas las interacciones y tareas del cliente directamente en tu correo, donde ya trabajas.
  • Flexibilidad de pipelines. Adapta los flujos de trabajo a tus necesidades únicas para una venta eficiente.
  • Comunicación centralizada. Todas las correspondencias con los clientes se recopilan en un solo lugar, no se perderá ningún mensaje.
  • Trabajo de equipo transparente. Rastrea el progreso de las tareas y la responsabilidad de cada miembro del equipo para una mejor colaboración.

Funcionalidad

  • CRM para e-commerce
  • CRM de Gmail
  • Pipelines personalizados
  • Streak CRM
  • Ventas y soporte
Streak CRM
№11

Odoo CRM

Odoo CRM: un potente módulo CRM en el sistema ERP integral Odoo. Optimice las ventas, gestione clientes y automatice procesos para su negocio de comercio electrónico. ¡Todo en un mismo lugar!

Qué Obtienes

  • Todo en un mismo lugar. Gestione ventas, marketing y servicio en un único sistema.
  • Centralización de datos. Toda la información de clientes y acuerdos recopilada en un solo acceso.
  • Integración con Odoo. Trabajo sin problemas con otros módulos de Odoo para un control empresarial completo.
  • Informes y análisis. Tome decisiones basadas en datos precisos sobre el rendimiento de las ventas.

Funcionalidad

  • CRM para E-commerce
  • Odoo CRM: sistema ERP
  • Automatización de ventas
  • Ciclo completo del cliente
  • Fuente única de datos
Odoo CRM
№12

Capsule CRM

Capsule CRM: ¡la solución fácil para el e-commerce! Gestione contactos, acuerdos y proyectos de manera eficaz. Organice sus ventas, mejore la comunicación con los clientes y crezca con nuestro CRM intuitivo.

Qué Obtienes

  • Gestión fácil. Gestione clientes, acuerdos y proyectos sin esfuerzo.
  • Centralización de datos. Toda la información del cliente en un solo lugar para un trabajo eficaz.
  • Servicio mejorado. Responda rápidamente a las consultas y ofrezca una experiencia de compra impecable.
  • Transparencia en los acuerdos. Rastree cada paso de un acuerdo y prediga los resultados de las ventas.

Funcionalidad

  • Ventas
  • Clientes
  • Tareas
  • Informes
  • Soporte
Capsule CRM
№13

CPAshka

CPAshka: ¡Sistema CRM que transformará tu negocio de dropshipping! Automatiza el recuento de dropshippers, optimiza procesos y aumenta beneficios. La solución ideal para e-commerce.

Qué Obtienes

  • Automatización del dropshipping. Simplifica la gestión de pedidos y proveedores, optimiza flujos de trabajo.
  • Registro centralizado. Mantén todos los datos de dropshippers y ventas en un solo lugar, evita el caos.
  • Informes de ventas. Analiza la eficiencia, identifica los productos y proveedores más rentables.
  • Soporte al crecimiento. El sistema se adapta a tus necesidades, ayudando a escalar el negocio.

Funcionalidad

  • CRM para e-com
  • CPAshka - dropshipping
  • Automatización de ventas
  • Interfaz intuitiva
  • Crecimiento del negocio
CPAshka
№14

KeyCRM

KeyCRM: CRM ucraniana para e-commerce. Consolida pedidos de todos los canales, gestiona comunicaciones, optimiza inventario y obtén análisis profundos. Gestión eficaz de tu negocio, desde el lead hasta el envío.

Qué Obtienes

  • Centro unificado. Gestiona todos los pedidos y comunicaciones desde un solo lugar, sin pérdida de datos.
  • Almacén conveniente. Controla los niveles de stock, optimiza el inventario y evita la escasez.
  • Análisis completo. Toma decisiones informadas basadas en informes detallados de ventas y rendimiento.
  • Escalabilidad del negocio. Crece sin límites, gestionando grandes volúmenes de ventas y clientes.

Funcionalidad

  • CRM para e-commerce
  • Pedidos centralizados
  • Gestión de inventario
  • Análisis de ventas
  • Desarrollo ucraniano
KeyCRM
№15

Vtiger CRM

Vtiger CRM: Una plataforma única para e-commerce. Automatice ventas, marketing y atención al cliente. Aumente beneficios y fidelidad de compradores con nuestra solución integral.

Qué Obtienes

  • Una plataforma única. Gestión de ventas, marketing y atención al cliente en un solo lugar.
  • Marketing profesional. Atraiga y retenga clientes de manera más efectiva.
  • Ventas rápidas. Aumente la conversión y optimice el proceso de ventas.
  • Soporte impecable. Brinde un servicio excepcional y aumente la lealtad.

Funcionalidad

  • Vtiger: Ventas, Marketing, Help Desk
  • CRM para e-commerce
  • Plataforma única
  • Solución integral
  • Crecimiento de su negocio
Vtiger CRM
№16

KeepinCRM

KeepinCRM: CRM sencilla para PYMES. Gestiona clientes, tareas, negocios, inventario y finanzas. Ideal para e-commerce, te ayudará a optimizar procesos de negocio y aumentar las ventas.

Qué Obtienes

  • Clientes bajo control. Guarda toda la información de tus compradores en un solo lugar.
  • Gestión sencilla. Interfaz intuitiva para un uso cómodo.
  • Aumento de ventas. Gestiona acuerdos de manera efectiva y no pierdas ningún cliente.
  • Inventario sencillo. Controla el stock de productos sin esfuerzo adicional.

Funcionalidad

  • CRM para e-commerce
  • Clientes, acuerdos, inventario
  • CRM sencilla para PYMES
  • KeepinCRM: gestiona tu negocio
  • Todo para tu negocio
KeepinCRM
Tabla General

Tabla Comparativa de CRM

# Servicio Segmento Capacidades Funcionales Periodo de Prueba Precio de Inicio
1LP-CRMnegocio de productos, e-commerce, serviciosGestión de ventas, base de clientes, eficienciaVersión gratuita hasta 50 pedidos al mesdesde 9 $/mes
2SuiteCRMeCommerce, pequeñas empresas, medianas empresasFlexibilidad, optimización, crecimientoSoftware libre (gratis)desde $0/mes (self-hosted)
3NutshelleCommerce, B2B, equiposCRM, email marketing, optimización de ventasPrueba de 14 díasdesde $16/mes por usuario
4Binotel SmartCRMe-commerce, tiendas online, negocios en líneaTarjeta de cliente 360°, análisis, integración con centralita-desde 399 UAH/mes por empleado
5Keap (ex-Infusionsoft)eCommerce, pequeñas empresas, crecimientoCRM, automatización, e-commercePrueba (gratis)desde $159/mes
6Less Annoying CRMPequeñas empresas, e-commerce, ventasGestión de contactos, ventas, feedbackPrueba 30 días$19/mes por usuario
7Agile CRMeCommerce, pequeñas y medianas empresas, escalabilidadVentas, marketing, servicioPlan gratuito (hasta 10 usuarios)desde $8.99/mes por usuario
8Closee-commerce, ventas, automatizaciónLlamadas, email, automatizaciónPrueba de 14 díasdesde $49/mes por usuario
9Bitrix24Tiendas online, e-commerceCRM, Centro de contacto, ProyectosPlan gratuitodesde $61/mes (5 usuarios)
10Streak CRMcomercio electrónico, ventas, pequeñas empresasPipelines, rastreo, GmailPlan gratuitodesde $59/mes por usuario
11Odoo CRMe-commerce, B2B, B2CGestión de clientes, automatización de ventas, optimización de e-commerceOne App Free (CRM gratuito)desde €24.90/mes por usuario
12Capsule CRMeCommerce, pequeñas empresas, autónomosContactos, acuerdos, proyectosPlan gratuitodesde $18/mes por usuario
13CPAshkaDropshippers, eCommerce, dueños de negociosAutomatización, optimización, beneficioGratis para los primeros 100 leadsdesde 5 $/mes
14KeyCRMComercio electrónico, ventas, distribuciónUnificación de canales, comunicaciones, inventario, análisisPrueba de 14 díasdesde $19/mes
15Vtiger CRMeCommerce, negocios, crecimientoAutomatización de ventas, marketing, soportePrueba 15 díasdesde $15/mes por usuario
16KeepinCRMPYMES, eCommerce, serviciosClientes, tareas, acuerdosPrueba 7 díasdesde 290 UAH/usuario/mes
FAQ

FAQ

? ¿Cuál es el propósito de implementar sistemas de gestión de relaciones con los clientes?
Para optimizar la interacción con los compradores, aumentar las ventas y mejorar la lealtad.
? ¿Cómo elegir un sistema de gestión de clientes?
Tenga en cuenta el tamaño de la empresa, el presupuesto, la funcionalidad necesaria y la facilidad de integración.
? ¿Cuáles son los beneficios de un sistema de gestión de clientes?
Mejora de la comunicación, automatización de procesos, análisis, aumento de la eficiencia del trabajo.
? ¿Necesita una pequeña empresa un programa de gestión de clientes?
Sí, ayuda a estructurar datos, comunicarse de manera más efectiva con los clientes y crecer.
? ¿En qué hay que fijarse al elegir un software para clientes?
Funcionalidad, precio, opiniones de los usuarios, posibilidades de integración y escalabilidad.