Начните с правильной CRM

Лучшие CRM для e-commerce

Оптимизируйте продажи: топ-16 систем для онлайн-бизнеса

Хіт-парад

Начните с правильной CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM: мощная CRM для вашего товарного бизнеса, e-commerce и сферы услуг. Оптимизируйте продажи, управляйте клиентами и повышайте эффективность. Идеальное решение для онлайн-магазинов и сервисных компаний.

Преимущества для бизнеса

  • Рост продаж. Повышает конверсию благодаря персонализированным предложениям и быстрому реагированию на потребности клиентов.
  • Оптимизация работы. Систематизируйте все операции с клиентами и заказами в одном месте.
  • Управление клиентами. Стройте прочные отношения с покупателями, анализируя их поведение и историю покупок.
  • Аналитика бизнеса. Получайте глубокое понимание результатов вашего бизнеса для принятия стратегических решений.

Основные параметры

  • CRM для e-commerce
  • LP-CRM: e-commerce
  • Товарный бизнес CRM
  • CRM для услуг
  • LP-CRM - универсальность
LP-CRM
№2

SuiteCRM

SuiteCRM: мощная Open-source CRM для e-commerce. Легко адаптируется под ваши потребности, оптимизирует продажи, маркетинг и обслуживание клиентов. Усовершенствуйте бизнес с гибким решением, которое растет вместе с вами!

Преимущества для бизнеса

  • Гибкость SuiteCRM. Безграничные возможности адаптации под ваши уникальные бизнес-процессы.
  • Эффективное управление. Централизованное хранение данных о клиентах и продажах.
  • Масштабируемость. Рост вашего бизнеса не станет препятствием для системы.
  • Открытый код. Полная свобода модификации и интеграции с другими сервисами.

Основные параметры

  • CRM для e-commerce
  • SuiteCRM
  • Open-source
  • Кастомизация
  • Гибкость
SuiteCRM
№3

Nutshell

Nutshell: простой CRM и email-маркетинг для B2B-команд. Оптимизируйте продажи, управляйте клиентами и отправляйте эффективные email-кампании. Идеально для e-commerce, чтобы расширить охват и увеличить прибыль.

Преимущества для бизнеса

  • Рост продаж. Эффективное управление клиентами для увеличения прибыли.
  • Легкость управления. Интуитивный интерфейс для максимальной продуктивности.
  • Email-рассылки. Персонализированные кампании для построения прочных связей.
  • Единая база клиентов. Вся информация о покупателях в одном удобном месте.

Основные параметры

  • CRM для e-commerce
  • Простой CRM
  • Email-маркетинг B2B
  • Nutshell CRM
  • Для продаж
Nutshell
№4

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: CRM от Binotel для e-commerce. 360° карта клиента, мощная аналитика, управление задачами и интеграция с АТС. Оптимизируйте продажи и улучшите коммуникацию с клиентами.

Преимущества для бизнеса

  • 360° клиент. Полная история взаимодействий в одном месте.
  • Мощная аналитика. Принимайте решения на основе данных.
  • Управление задачами. Организуйте работу команды эффективно.
  • Интеграция с АТС. Бесшовное соединение звонков и данных.

Основные параметры

  • CRM для e-commerce
  • 360° карта клиента
  • Аналитика продаж
  • Автоматизация задач
  • Интеграция с АТС
Binotel SmartCRM
№5

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) - это CRM и маркетинг-автоматизация, созданная для роста вашего e-commerce бизнеса. Легко управляйте клиентами, автоматизируйте продажи и маркетинговые кампании, чтобы увеличить прибыль.

Преимущества для бизнеса

  • Рост продаж. Увеличивайте доход благодаря персонализированным кампаниям и пониманию клиентов.
  • Автоматизация бизнеса. Упростите рутинные задачи, чтобы сосредоточиться на развитии.
  • Клиентская лояльность. Стройте прочные отношения с покупателями через своевременное общение.
  • Аналитика и отчетность. Принимайте обоснованные решения на основе данных об эффективности.

Основные параметры

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизируй продажи
  • Управляй клиентами
  • Keap: CRM+маркетинг
  • Рост вашего бизнеса
Keap (ex-Infusionsoft)
№6

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM: Сверхпростая CRM для малого бизнеса, ориентированная на продажи в e-commerce. Без лишних функций, идеально для тех, кто ценит эффективность и легкость управления клиентами.

Преимущества для бизнеса

  • Простота использования. Наш инструмент интуитивно понятен, поэтому вы сразу начнете повышать продажи.
  • Без лишних функций. Мы сосредоточились на самом необходимом, чтобы вы не переплачивали за ненужное.
  • Быстрое внедрение. Начните управлять клиентами за несколько минут, а не дней.
  • Доступная цена. Получайте максимум выгоды без больших затрат для вашего бизнеса.

Основные параметры

  • CRM для e-commerce
  • Простая CRM для бизнеса
  • Less Annoying CRM
  • Удобство и скорость
  • Для малого бизнеса
Less Annoying CRM
№7

Agile CRM

Agile CRM: унифицированное решение для e-commerce. Интегрируйте продажи, маркетинг и сервис в едином интерфейсе. Увеличьте эффективность, автоматизируйте процессы и предоставляйте исключительный клиентский опыт.

Преимущества для бизнеса

  • Единый интерфейс. Продажи, маркетинг и сервис работают вместе.
  • Повышение продаж. Рост конверсии благодаря комплексной работе.
  • Рост лояльности. Довольные клиенты возвращаются снова.
  • Эффективный маркетинг. Более точные кампании и более высокая отдача.

Основные параметры

  • CRM для e-commerce
  • Единый интерфейс
  • Продажи, маркетинг, сервис
  • Agile CRM
  • Максимизируй продажи
Agile CRM
№8

Close

Закрытие: CRM, оптимизирующая продажи в e-commerce! Фокус на эффективные звонки и email-рассылки для закрытия сделок. Увеличьте конверсию и лояльность клиентов благодаря умной автоматизации и удобному интерфейсу. Ваша команда продаж заслуживает лучшего!

Преимущества для бизнеса

  • Рост продаж. Увеличивайте доход благодаря эффективной работе с каждым клиентом.
  • Сфокусированная коммуникация. Используйте звонки и email для более быстрого закрытия сделок.
  • Эффективность команды. Оптимизируйте работу сейлз-отдела с инструментами Close.
  • Интегрированные звонки. Совершайте и записывайте звонки прямо с платформы, улучшая взаимодействие с клиентами.

Основные параметры

  • CRM для e-commerce
  • Увеличение продаж
  • Эффективные звонки
  • Email-маркетинг
  • Close CRM
Close
№9

Bitrix24

Bitrix24: CRM и рабочее пространство все в одном для e-commerce. Управляйте продажами, контакт-центром и проектами с единой платформы. Оптимизируйте бизнес-процессы, повышайте эффективность команды и улучшайте коммуникацию с клиентами. Для успеха вашего интернет-магазина.

Преимущества для бизнеса

  • Рост продаж. Увеличьте доходы благодаря эффективному управлению клиентами и сделками.
  • Эффективность команды. Оптимизируйте работу команды, улучшите коммуникацию и сотрудничество.
  • Контроль всего. Имейте полный обзор всех процессов бизнеса в одном месте.
  • Автоматизация рутины. Освободите время сотрудников от повторяющихся задач для стратегических целей.

Основные параметры

  • CRM для e-commerce
  • Удобная CRM
  • Все в одном
  • Продажи и клиенты
  • Организация работы
Bitrix24
№10

Streak CRM

Streak CRM: мощная CRM прямо в Gmail! Оптимизируйте продажи e-commerce с кастомными пайплайнами, отслеживайте клиентов и сделки, не выходя из почты. Максимизируйте эффективность вашего бизнеса.

Преимущества для бизнеса

  • Удобство Gmail. Управляйте всеми клиентскими взаимодействиями и задачами прямо в почте, где вы уже работаете.
  • Гибкость пайплайнов. Настройте рабочие процессы под свои уникальные потребности для эффективных продаж.
  • Централизованное общение. Вся переписка с клиентами собрана в одном месте, ни одно сообщение не потеряется.
  • Прозрачная работа команды. Отслеживайте прогресс задач и ответственность каждого члена команды для лучшего сотрудничества.

Основные параметры

  • CRM для e-commerce
  • Gmail CRM
  • Кастомные пайплайны
  • Streak CRM
  • Продажи и поддержка
Streak CRM
№11

Odoo CRM

Odoo CRM: мощный модуль CRM в комплексной ERP-системе Odoo. Оптимизируйте продажи, управляйте клиентами и автоматизируйте процессы для вашего e-commerce бизнеса. Все в одном месте!

Преимущества для бизнеса

  • Все в одном месте. Управляйте продажами, маркетингом и сервисом в единой системе.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах и сделках собрана в одном доступе.
  • Интеграция с Odoo. Бесшовная работа с другими модулями Odoo для полного контроля бизнеса.
  • Отчеты и аналитика. Принимайте решения на основе точных данных об эффективности продаж.

Основные параметры

  • CRM для E-commerce
  • Odoo CRM: ERP-система
  • Автоматизация продаж
  • Полный цикл клиента
  • Единый источник данных
Odoo CRM
№12

Capsule CRM

Capsule CRM: легкое решение для e-commerce! Эффективно управляйте контактами, сделками и проектами. Организуйте продажи, улучшайте коммуникацию с клиентами и растите вместе с нашим интуитивно понятным CRM.

Преимущества для бизнеса

  • Легкое управление. Управляйте клиентами, сделками и проектами без лишних усилий.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте для эффективной работы.
  • Улучшенный сервис. Быстро реагируйте на запросы и обеспечивайте безупречный опыт покупателям.
  • Прозрачность сделок. Отслеживайте каждый шаг сделки и прогнозируйте результаты продаж.

Основные параметры

  • Продажи
  • Клиенты
  • Задачи
  • Отчеты
  • Поддержка
Capsule CRM
№13

CPAshka

CPAshka: CRM-система, которая преобразит ваш дропшиппинг-бизнес! Автоматизируйте подсчет дропшипперов, оптимизируйте процессы и увеличивайте прибыль. Идеальное решение для e-commerce.

Преимущества для бизнеса

  • Автоматизация дропшиппинга. Упрощает управление заказами и поставщиками, оптимизирует рабочие процессы.
  • Централизованный учет. Ведите все данные о дропшипперах и продажах в одном месте, избегайте хаоса.
  • Отчеты о продажах. Анализируйте эффективность, выявляйте самые прибыльные товары и поставщиков.
  • Поддержка роста. Система адаптируется под ваши нужды, помогая масштабировать бизнес.

Основные параметры

  • CRM для e-com
  • CPAshka - дропшиппинг
  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Рост бизнеса
CPAshka
№14

KeyCRM

KeyCRM: украинская CRM для e-commerce. Объединяйте заказы из всех каналов, управляйте коммуникациями, оптимизируйте склад и получайте глубокую аналитику. Эффективное управление вашим бизнесом - от лида до отправки.

Преимущества для бизнеса

  • Единый центр. Управляйте всеми заказами и коммуникациями из одного места, без потери данных.
  • Удобный склад. Контролируйте остатки товаров, оптимизируйте запасы и избегайте дефицита.
  • Полная аналитика. Принимайте обоснованные решения на основе детальных отчетов о продажах и эффективности.
  • Масштабирование бизнеса. Растите без ограничений, обрабатывая большие объемы продаж и клиентов.

Основные параметры

  • CRM для e-commerce
  • Централизованные заказы
  • Управление складом
  • Аналитика продаж
  • Украинская разработка
KeyCRM
№15

Vtiger CRM

Vtiger CRM: Единая платформа для e-commerce. Автоматизируйте продажи, маркетинг и поддержку клиентов. Увеличивайте прибыль и лояльность покупателей с нашим комплексным решением.

Преимущества для бизнеса

  • Единая платформа. Управление продажами, маркетингом и поддержкой клиентов в одном месте.
  • Профессиональный маркетинг. Привлекайте и удерживайте клиентов эффективнее.
  • Быстрые продажи. Увеличивайте конверсию и оптимизируйте процесс продаж.
  • Безупречная поддержка. Предоставляйте исключительный сервис и повышайте лояльность.

Основные параметры

  • Vtiger: Sales, Marketing, Help Desk
  • CRM для e-commerce
  • Единая платформа
  • Комплексное решение
  • Рост вашего бизнеса
Vtiger CRM
№16

KeepinCRM

KeepinCRM: простая CRM для МСБ. Управляйте клиентами, задачами, сделками, складом и финансами. Идеально для e-commerce, поможет оптимизировать бизнес-процессы и увеличить продажи.

Преимущества для бизнеса

  • Клиенты под контролем. Храните всю информацию о покупателях в одном месте.
  • Легкое управление. Интуитивно понятный интерфейс для удобной работы.
  • Рост продаж. Эффективно ведите сделки и не упускайте ни одного клиента.
  • Простой склад. Контролируйте остатки товаров без лишних усилий.

Основные параметры

  • CRM для e-commerce
  • Клиенты, сделки, склад
  • Простая CRM для МСБ
  • KeepinCRM: управляй бизнесом
  • Все для вашего бизнеса
KeepinCRM
Какую выбрать?

Таблица сравнения CRM

# Продукт Сегмент Функциональные возможности Пробный период Базовая цена от
1LP-CRMтоварный бизнес, e-commerce, услугиУправление продажами, база клиентов, эффективностьБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2SuiteCRMeCommerce, малый бизнес, средний бизнесГибкость, оптимизация, ростОткрытое ПО (бесплатно)от $0/мес (self-hosted)
3NutshelleCommerce, B2B, командыCRM, email-маркетинг, оптимизация продажТест 14 днейот $16/мес за пользователя
4Binotel SmartCRMe-commerce, интернет-магазины, онлайн-бизнес360° карта клиента, аналитика, интеграция с АТС-от 399 грн/мес за сотрудника
5Keap (ex-Infusionsoft)eCommerce, малый бизнес, ростCRM, автоматизация, e-commerceТест (бесплатно)от $159/мес
6Less Annoying CRMМалый бизнес, e-commerce, продажиУправление контактами, продажи, обратная связьТест 30 дней$19/мес за пользователя
7Agile CRMeCommerce, малый и средний бизнес, масштабированиеПродажи, маркетинг, сервисБесплатный план (до 10 пользователей)от $8.99/мес за пользователя
8Closee-commerce, продажи, автоматизацияЗвонки, email, автоматизацияТест 14 днейот $49/мес за пользователя
9Bitrix24Интернет-магазины, e-commerceCRM, Контакт-центр, ПроектыБесплатный планот $61/мес (5 пользователей)
10Streak CRMe-commerce, продажи, малый бизнесПайплайны, отслеживание, GmailБесплатный планот $59/мес за пользователя
11Odoo CRMe-commerce, B2B, B2CУправление клиентами, автоматизация продаж, оптимизация e-commerceOne App Free (CRM бесплатно)от €24.90/мес за пользователя
12Capsule CRMeCommerce, малый бизнес, фрилансерыКонтакты, сделки, проектыБесплатный планот $18/мес за пользователя
13CPAshkaДропшипперы, eCommerce, владельцы бизнесаАвтоматизация, оптимизация, прибыльБесплатно на 100 первых лидовот 5 $/месяц
14KeyCRMeCommerce, продажи, дистрибуцияОбъединение каналов, коммуникации, склад, аналитикаТест 14 днейот $19/мес
15Vtiger CRMeCommerce, бизнес, ростАвтоматизация продаж, маркетинга, поддержкиТест 15 днейот $15/мес за пользователя
16KeepinCRMМСБ, eCommerce, сервисКлиенты, задачи, сделкиТест 7 днейот 290 грн/пользователя/мес
Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

? Какова цель внедрения систем управления взаимоотношениями с клиентами?
Для оптимизации взаимодействия с покупателями, увеличения продаж и улучшения лояльности.
? Как выбрать систему управления клиентами?
Учитывайте размер бизнеса, бюджет, необходимый функционал и простоту интеграции.
? Каковы преимущества системы управления клиентами?
Улучшение коммуникации, автоматизация процессов, аналитика, повышение эффективности работы.
? Нужна ли программа управления клиентами малому бизнесу?
Да, она помогает структурировать данные, эффективнее общаться с клиентами и расти.
? На что обратить внимание при выборе софта для клиентов?
На функционал, цену, отзывы пользователей, возможности интеграции и масштабируемости.