Оберіть CRM під вашу нішу

Найкращі CRM для e-commerce

Оптимізуйте продажі: топ-16 систем для онлайн-бізнесу

Найкращі

Оберіть CRM під вашу нішу

№1

LP-CRM

LP-CRM: потужна CRM для вашого товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та підвищуйте ефективність. Ідеальне рішення для онлайн-магазинів та сервісних компаній.

Переваги сервісу

  • Зростання продажів. Підвищує конверсію завдяки персоналізованим пропозиціям та швидкому реагуванню на потреби клієнтів.
  • Оптимізація роботи. Систематизуйте всі операції з клієнтами та замовленнями в одному місці.
  • Керування клієнтами. Будуйте міцні стосунки з покупцями, аналізуючи їхню поведінку та історію покупок.
  • Аналітика бізнесу. Отримуйте глибинне розуміння результатів вашого бізнесу для прийняття стратегічних рішень.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • LP-CRM: e-commerce
  • Товарний бізнес CRM
  • CRM для послуг
  • LP-CRM - універсальність
LP-CRM
Створити акаунт
№2

SuiteCRM

SuiteCRM: потужна Open-source CRM для e-commerce. Легко адаптується під ваші потреби, оптимізує продажі, маркетинг та обслуговування клієнтів. Вдосконалюйте бізнес з гнучким рішенням, яке зростає разом з вами!

Переваги сервісу

  • Гнучкість SuiteCRM. Безмежні можливості адаптації під ваші унікальні бізнес-процеси.
  • Ефективне управління. Централізоване зберігання даних про клієнтів та продажів.
  • Масштабованість. Ріст вашого бізнесу не стане перешкодою для системи.
  • Відкритий код. Повна свобода модифікації та інтеграції з іншими сервісами.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • SuiteCRM
  • Open-source
  • Кастомізація
  • Гнучкість
SuiteCRM
Створити акаунт
№3

Nutshell

Nutshell: простий CRM та email-маркетинг для B2B-команд. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та надсилайте ефективні email-кампанії. Ідеально для e-commerce, щоб розширити охоплення та збільшити прибуток.

Переваги сервісу

  • Зростання продажів. Ефективне управління клієнтами для збільшення прибутку.
  • Легкість в управлінні. Інтуїтивний інтерфейс для максимальної продуктивності.
  • Email-розсилки. Персоналізовані кампанії для побудови міцних зв'язків.
  • Єдина база клієнтів. Вся інформація про покупців в одному зручному місці.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Простий CRM
  • Email-маркетинг B2B
  • Nutshell CRM
  • Для продажів
Nutshell
Створити акаунт
№4

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: CRM від Binotel для e-commerce. 360° картка клієнта, потужна аналітика, управління задачами та інтеграція з АТС. Оптимізуйте продажі та покращте комунікацію з клієнтами.

Переваги сервісу

  • 360° клієнт. Повна історія взаємодій в одному місці.
  • Потужна аналітика. Приймайте рішення на основі даних.
  • Управління завданнями. Організуйте роботу команди ефективно.
  • Інтеграція з АТС. Безшовне сполучення дзвінків та даних.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • 360° картка клієнта
  • Аналітика продажів
  • Автоматизація завдань
  • Інтеграція з АТС
Binotel SmartCRM
Створити акаунт
№5

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) – це CRM та маркетинг-автоматизація, створена для зростання вашого e-commerce бізнесу. Легко керуйте клієнтами, автоматизуйте продажі та маркетингові кампанії, щоб збільшити прибуток.

Переваги сервісу

  • Зростання продажів. Збільшуйте дохід завдяки персоналізованим кампаніям та розумінню клієнтів.
  • Автоматизація бізнесу. Спростіть рутинні завдання, щоб зосередитись на розвитку.
  • Клієнтська лояльність. Будуйте міцні стосунки з покупцями через своєчасне спілкування.
  • Аналітика та звітність. Приймайте обґрунтовані рішення на основі даних про ефективність.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизуй продажі
  • Керуй клієнтами
  • Keap: CRM+маркетинг
  • Ріст вашого бізнесу
Keap (ex-Infusionsoft)
Створити акаунт
№6

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM: Надпроста CRM для малого бізнесу, що фокусується на продажах в e-commerce. Без зайвих функцій, ідеально для тих, хто цінує ефективність та легкість управління клієнтами.

Переваги сервісу

  • Простота використання. Наш інструмент інтуїтивно зрозумілий, тож ви одразу почнете підвищувати продажі.
  • Без зайвих функцій. Ми зосередилися на найнеобхіднішому, щоб ви не переплачували за непотрібне.
  • Швидке впровадження. Почніть керувати клієнтами за кілька хвилин, а не днів.
  • Доступна ціна. Отримуйте максимум вигоди без великих витрат для вашого бізнесу.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Простий CRM для бізнесу
  • Less Annoying CRM
  • Зручність та швидкість
  • Для малого бізнесу
Less Annoying CRM
Створити акаунт
№7

Agile CRM

Agile CRM: уніфіковане рішення для e-commerce. Інтегруйте продажі, маркетинг та сервіс в єдиному інтерфейсі. Збільште ефективність, автоматизуйте процеси та надавайте винятковий клієнтський досвід.

Переваги сервісу

  • Єдиний інтерфейс. Продажі, маркетинг та сервіс працюють разом.
  • Підвищення продажів. Зростання конверсії завдяки комплексній роботі.
  • Зростання лояльності. Задоволені клієнти повертаються знову.
  • Ефективний маркетинг. Точніші кампанії та вища віддача.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Єдиний інтерфейс
  • Продажі, маркетинг, сервіс
  • Agile CRM
  • Максимізуй продажі
Agile CRM
Створити акаунт
№8

Close

Close: CRM, що оптимізує продажі у e-commerce! Фокус на ефективні дзвінки та email-розсилки для закриття угод. Збільште конверсію та лояльність клієнтів завдяки розумній автоматизації та зручному інтерфейсу. Ваша команда продажів заслуговує кращого!

Переваги сервісу

  • Зростання продажів. Збільшуйте дохід завдяки ефективній роботі з кожним клієнтом.
  • Сфокусована комунікація. Використовуйте дзвінки та email для швидшого закриття угод.
  • Ефективність команди. Оптимізуйте роботу сейлз-відділу з інструментами Close.
  • Інтегровані дзвінки. Здійснюйте та записуйте дзвінки прямо з платформи, покращуючи взаємодію з клієнтами.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Збільшення продажів
  • Ефективні дзвінки
  • Email-маркетинг
  • Close CRM
Close
Створити акаунт
№9

Bitrix24

Bitrix24: CRM та робочий простір все в одному для e-commerce. Керуйте продажами, контакт-центром та проектами з єдиної платформи. Оптимізуйте бізнес-процеси, підвищуйте ефективність команди та покращуйте комунікацію з клієнтами. Для успіху вашого інтернет-магазину.

Переваги сервісу

  • Зростання продажів. Збільште доходи завдяки ефективному управлінню клієнтами та угодами.
  • Ефективність команди. Оптимізуйте роботу команди, покращте комунікацію та співпрацю.
  • Контроль за всім. Майте повний огляд усіх процесів бізнесу в одному місці.
  • Автоматизація рутини. Звільніть час співробітників від повторюваних завдань для стратегічних цілей.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Зручна CRM
  • Все в одному
  • Продажі та клієнти
  • Організація роботи
Bitrix24
Створити акаунт
№10

Streak CRM

Streak CRM: потужна CRM просто в Gmail! Оптимізуйте продажі e-commerce з кастомними пайплайнами, відстежуйте клієнтів та угоди, не виходячи з пошти. Максимізуйте ефективність вашого бізнесу.

Переваги сервісу

  • Зручність Gmail. Керуйте всіма клієнтськими взаємодіями та завданнями прямо в пошті, де ви вже працюєте.
  • Гнучкість пайплайнів. Налаштуйте робочі процеси під свої унікальні потреби для ефективного продажу.
  • Централізоване спілкування. Всі листування з клієнтами зібрані в одному місці, жодне повідомлення не загубиться.
  • Прозора робота команди. Відстежуйте прогрес завдань та відповідальність кожного члена команди для кращої співпраці.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Gmail CRM
  • Кастомні пайплайни
  • Streak CRM
  • Продажі та підтримка
Streak CRM
Створити акаунт
№11

Odoo CRM

Odoo CRM: потужний модуль CRM у комплексній ERP-системі Odoo. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та автоматизуйте процеси для вашого e-commerce бізнесу. Все в одному місці!

Переваги сервісу

  • Все в одному місці. Керуйте продажами, маркетингом та сервісом в єдиній системі.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів та угоди зібрана в одному доступі.
  • Інтеграція з Odoo. Безшовна робота з іншими модулями Odoo для повного контролю бізнесу.
  • Звіти та аналітика. Приймайте рішення на основі точних даних про ефективність продажів.

Характеристики

  • CRM для E-commerce
  • Odoo CRM: ERP-система
  • Автоматизація продажів
  • Повний цикл клієнта
  • Єдине джерело даних
Odoo CRM
Створити акаунт
№12

Capsule CRM

Capsule CRM: легке рішення для e-commerce! Ефективно керуйте контактами, угодами та проєктами. Організуйте продажі, покращуйте комунікацію з клієнтами та зростайте разом з нашим інтуїтивно зрозумілим CRM.

Переваги сервісу

  • Легке керування. Керуйте клієнтами, угодами та проєктами без зайвих зусиль.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці для ефективної роботи.
  • Покращений сервіс. Швидко реагуйте на запити та забезпечуйте бездоганний досвід покупцям.
  • Прозорість угод. Відстежуйте кожен крок угоди та прогнозуйте результати продажів.

Характеристики

  • Продажі
  • Клієнти
  • Задачі
  • Звіти
  • Підтримка
Capsule CRM
Створити акаунт
№13

CPAshka

CPAshka: CRM-система, яка перетворить ваш дропшипінг-бізнес! Автоматизуйте підрахунок дропшиперів, оптимізуйте процеси та збільшуйте прибуток. Ідеальне рішення для e-commerce.

Переваги сервісу

  • Автоматизація дропшипінгу. Спрощує керування замовленнями та постачальниками, оптимізує робочі процеси.
  • Централізований облік. Ведіть всі дані про дропшиперів та продажі в одному місці, уникайте хаосу.
  • Звіти про продажі. Аналізуйте ефективність, виявляйте найприбутковіші товари та постачальників.
  • Підтримка зростання. Система адаптується під ваші потреби, допомагаючи масштабувати бізнес.

Характеристики

  • CRM для e-com
  • CPAshka - дропшипінг
  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Зростання бізнесу
CPAshka
Створити акаунт
№14

KeyCRM

KeyCRM: українська CRM для e-commerce. Об'єднуйте замовлення з усіх каналів, керуйте комунікаціями, оптимізуйте склад та отримуйте глибоку аналітику. Ефективне управління вашим бізнесом – від ліда до відправки.

Переваги сервісу

  • Єдиний центр. Керуйте всіма замовленнями та комунікаціями з одного місця, без втрати даних.
  • Зручний склад. Контролюйте залишки товарів, оптимізуйте запаси та уникайте дефіциту.
  • Повна аналітика. Приймайте обґрунтовані рішення на основі детальних звітів про продажі та ефективність.
  • Масштабування бізнесу. Зростайте без обмежень, обробляючи великі обсяги продажів та клієнтів.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Централізовані замовлення
  • Управління складом
  • Аналітика продажів
  • Українська розробка
KeyCRM
Створити акаунт
№15

Vtiger CRM

Vtiger CRM: Єдина платформа для e-commerce. Автоматизуйте продажі, маркетинг та підтримку клієнтів. Збільшуйте прибуток та лояльність покупців з нашим комплексним рішенням.

Переваги сервісу

  • Єдина платформа. Управління продажами, маркетингом та підтримкою клієнтів в одному місці.
  • Професійний маркетинг. Залучайте та утримуйте клієнтів ефективніше.
  • Швидкі продажі. Збільшуйте конверсію та оптимізуйте процес продажів.
  • Бездоганна підтримка. Надавайте винятковий сервіс та підвищуйте лояльність.

Характеристики

  • Vtiger: Sales, Marketing, Help Desk
  • CRM для e-commerce
  • Єдина платформа
  • Комплексне рішення
  • Зростання вашого бізнесу
Vtiger CRM
Створити акаунт
№16

KeepinCRM

KeepinCRM: проста CRM для МСБ. Керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами. Ідеально для e-commerce, допоможе оптимізувати бізнес-процеси та збільшити продажі.

Переваги сервісу

  • Клієнти під контролем. Зберігайте всю інформацію про покупців в одному місці.
  • Легке керування. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для зручної роботи.
  • Зростання продажів. Ефективно ведіть угоди та не втрачайте жодного клієнта.
  • Простий склад. Контролюйте залишки товарів без зайвих зусиль.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Клієнти, угоди, склад
  • Проста CRM для МСБ
  • KeepinCRM: керуй бізнесом
  • Все для вашого бізнесу
KeepinCRM
Створити акаунт
Аналіз

Порівняльна таблиця CRM

# Система Позиціонування Основний набір функцій Безкоштовна версія Мінімальна ціна
1LP-CRMтоварний бізнес, e-commerce, послугиКерування продажами, база клієнтів, ефективністьБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2SuiteCRMeCommerce, малий бізнес, середній бізнесГнучкість, оптимізація, зростанняВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
3NutshelleCommerce, B2B, командиCRM, email-маркетинг, оптимізація продажівТест 14 дніввід $16/міс за користувача
4Binotel SmartCRMe-commerce, інтернет-магазини, онлайн-бізнес360° картка клієнта, аналітика, інтеграція з АТС-від 399 грн/міс за співробітника
5Keap (ex-Infusionsoft)eCommerce, малий бізнес, зростанняCRM, автоматизація, e-commerceТест (безкоштовно)від $159/міс
6Less Annoying CRMМалий бізнес, e-commerce, продажіУправління контактами, продажі, зворотний зв'язокТест 30 днів$19/міс за користувача
7Agile CRMeCommerce, малий та середній бізнес, масштабуванняПродажі, маркетинг, сервісБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
8Closee-commerce, продажі, автоматизаціяДзвінки, email, автоматизаціяТест 14 дніввід $49/міс за користувача
9Bitrix24Інтернет-магазини, e-commerceCRM, Контакт-центр, ПроектиБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
10Streak CRMe-commerce, продажі, малий бізнесПайплайни, відстеження, GmailБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
11Odoo CRMe-commerce, B2B, B2CУправління клієнтами, автоматизація продажів, оптимізація e-commerceOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
12Capsule CRMeCommerce, малий бізнес, фрілансериКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
13CPAshkaДропшипери, eCommerce, власники бізнесуАвтоматизація, оптимізація, прибутокБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
14KeyCRMeCommerce, продаж, дистрибуціяОб'єднання каналів, комунікації, склад, аналітикаТест 14 дніввід $19/міс
15Vtiger CRMeCommerce, бізнес, зростанняАвтоматизація продажів, маркетингу, підтримкиТест 15 дніввід $15/міс за користувача
16KeepinCRMМСБ, eCommerce, сервісКлієнти, завдання, угодиТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
FAQ

FAQ

? Яка мета впровадження систем керування відносинами з клієнтами?
Для оптимізації взаємодії з покупцями, збільшення продажів та покращення лояльності.
? Як обрати систему управління клієнтами?
Враховуйте розмір бізнесу, бюджет, необхідний функціонал та простоту інтеграції.
? Які переваги системи керування клієнтами?
Покращення комунікації, автоматизація процесів, аналітика, підвищення ефективності роботи.
? Чи потрібна програма управління клієнтами малому бізнесу?
Так, вона допомагає структурувати дані, ефективніше спілкуватися з клієнтами та зростати.
? На що звернути увагу при виборі софту для клієнтів?
На функціонал, ціну, відгуки користувачів, можливості інтеграції та масштабованості.