Підберіть CRM під ваші процеси

Рейтинг CRM: функції 14 систем

Найкращі рішення для бізнесу: від аналітики до автоматизації

Найкращі

Підберіть CRM під ваші процеси

№1

LP-CRM

LP-CRM: ефективна CRM для товарного бізнесу, e-commerce та послуг. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та автоматизуйте процеси. Потужні функції для зростання вашого бізнесу.

Переваги

  • Зручне керування клієнтами. Централізоване зберігання всієї інформації про покупців та потенційних клієнтів для ефективної роботи.
  • Аналітика продажів. Отримуйте глибоке розуміння продуктивності вашого бізнесу та приймайте обґрунтовані рішення.
  • Автоматизація маркетингу. Спростіть комунікацію з клієнтами та підвищте лояльність завдяки автоматизованим кампаніям.
  • Підвищення ефективності. Оптимізуйте робочі процеси та звільніть час вашої команди для розвитку.

Основні параметри

  • LP-CRM: CRM для бізнесу
  • Розвиток бізнесу з LP-CRM
  • CRM: товар, e-commerce, послуги
  • Автоматизація продажів LP-CRM
  • Ефективне управління клієнтами
LP-CRM
№2

Apptivo

Apptivo – це комплексний набір бізнес-додатків, що об'єднує потужне CRM-ядро, розроблене спеціально для малого та середнього бізнесу. Ефективно керуйте продажами, клієнтами та проєктами в єдиному інтерфейсі. З Apptivo ви отримуєте всі необхідні інструменти для оптимізації роботи та зростання вашого бізнесу.

Переваги

  • Єдиний центр управління. Вся інформація про клієнтів та угоди в одному місці для ефективної роботи.
  • Гнучкі налаштування. Адаптуйте рішення під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Можливості масштабування. Зростайте разом з потужним набором інструментів.
  • Інтеграція з іншими сервісами. Об'єднуйте свої робочі процеси для максимальної продуктивності.

Основні параметри

  • CRM: керування клієнтами
  • Apptivo: бізнес-рішення
  • SMB-орієнтований
  • Комплексний набір
  • Простота та ефективність
Apptivo
№3

SalesDrive

SalesDrive — CRM для інтернет-магазинів, що об'єднує всі процеси: від продажів до логістики. Інтеграція з маркетплейсами, службами доставки та платіжними системами. Оптимізуйте роботу складу та підвищуйте ефективність. Єдиний центр управління вашим онлайн-бізнесом.

Переваги

  • Інтеграція з маркетплейсами. Підключайте популярні торгові майданчики для продажів.
  • Інтеграція з доставкою. Автоматично передавайте замовлення службам доставки.
  • Платежі під рукою. Керуйте всіма способами оплати в одному місці.
  • Складський облік. Контролюйте залишки товарів та оновлюйте їх вчасно.

Основні параметри

  • CRM функції
  • SalesDrive
  • Інтеграція з маркетплейсами
  • Автоматизація продажів
  • Управління складом
SalesDrive
№4

Bitrix24

Bitrix24: комплексне рішення для бізнесу! CRM, контакт-центр та простір для командної роботи — все, що потрібно для ефективних продажів, якісного обслуговування клієнтів та успішного управління проєктами. Організуйте роботу, підвищуйте продуктивність та зростайте разом з нами!

Переваги

  • Єдиний простір. Вся інформація про клієнтів та роботу команди в одному місці.
  • Керування продажами. Оптимізуйте кожен етап взаємодії з клієнтами.
  • Командна робота. Покращте комунікацію та спільне виконання завдань.
  • Аналітика. Приймайте обґрунтовані рішення на основі даних.

Основні параметри

  • CRM функції
  • Автоматизація продажів
  • Керування клієнтами
  • Проектний менеджмент
  • Безкоштовний план
Bitrix24
№5

NetHunt CRM

NetHunt CRM: ваш помічник №1 для керування продажами просто з Gmail. Відстежуйте ліди, будуйте ефективні воронки та автоматизуйте рутинні задачі, не виходячи з поштової скриньки. Ефективність вашого бізнесу – в одному кліці!

Переваги

  • Легкість інтеграції. Працюйте прямо з Gmail, не змінюючи звичний робочий процес.
  • Керування лідами. Ефективно відстежуйте кожного потенційного клієнта.
  • Візуальні воронки. Наочно бачте прогрес угоди та оптимізуйте продажі.
  • Автоматизація завдань. Зменшуйте рутину, фокусуючись на рості бізнесу.

Основні параметри

  • CRM функції
  • Нетхант CRM
  • Автоматизація Gmail
  • Воронки продажів
  • Управління лідами
NetHunt CRM
№6

Capsule CRM

Capsule CRM: Легкий та інтуїтивно зрозумілий CRM для ефективного управління контактами, угодами та проєктами. Організуйте свою роботу, покращуйте комунікацію та збільшуйте продажі. Ідеальне рішення для будь-якого бізнесу, що цінує простоту та функціональність.

Переваги

  • Простота управління. Легко відстежуйте клієнтів, угоди та проєкти.
  • Безкоштовно для малих команд. Ідеально для стартапів та малих бізнесів.
  • Централізовані контакти. Уся інформація про клієнтів в одному місці.
  • Гнучкі угоди. Ефективно керуйте всіма етапами продажу.

Основні параметри

  • CRM функції
  • Капсула CRM
  • Легкий CRM
  • Контакти, угоди
  • Проєкти
Capsule CRM
№7

KeyCRM

KeyCRM – українська CRM для бізнесу: комплексне управління замовленнями з усіх каналів, клієнтські комунікації, складський облік та потужна аналітика. Оптимізуйте продажі та підвищуйте ефективність.

Переваги

  • Єдиний центр. Керуйте всіма замовленнями з різних каналів в одному зручному інтерфейсі.
  • Покращені комунікації. Спілкуйтеся з клієнтами ефективно, відстежуйте історію взаємодії.
  • Оптимізація складу. Легко контролюйте залишки товарів, уникайте дефіциту.
  • Детальна аналітика. Приймайте зважені рішення на основі точних даних про продажі.

Основні параметри

  • CRM функції
  • Замовлення з каналів
  • Комунікації
  • Склад
  • Аналітика
KeyCRM
№8

KeepinCRM

KeepinCRM: проста та ефективна CRM для МСБ. Керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами в одному місці. Оптимізуйте бізнес-процеси та збільшуйте продажі з нами!

Переваги

  • Управління клієнтами. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці, поліпшуйте комунікацію.
  • Ведення завдань. Організуйте роботу команди, контролюйте терміни виконання.
  • Облік угод. Відстежуйте кожен етап продажу, аналізуйте ефективність.
  • Керування складом. Контролюйте залишки товарів, оптимізуйте запаси.

Основні параметри

  • Проста CRM для МСБ
  • Керування клієнтами
  • Облік завдань
  • Управління угодами
  • Фінанси та склад
KeepinCRM
№9

Vtiger CRM

Vtiger CRM: Єдина платформа для Sales, Marketing і Help Desk. Автоматизуйте процеси, покращуйте взаємодію з клієнтами та підвищуйте ефективність бізнесу. Все в одному місці для вашого успіху!

Переваги

  • Керування продажами. Ефективно керуйте лідами, угодами та прогнозуйте доходи.
  • Маркетингові кампанії. Автоматизуйте розсилки, відстежуйте ефективність і залучайте клієнтів.
  • Підтримка клієнтів. Швидко вирішуйте запити, створюйте базу знань і підвищуйте лояльність.
  • Єдина платформа. Інтегруйте Sales, Marketing та Help Desk для цілісного бізнес-процесу.

Основні параметри

  • CRM:Sales, Marketing, Help Desk
  • Vtiger:Єдина платформа
  • CRM: Автоматизація продажів
  • Vtiger: Комплексне рішення
  • CRM: Клієнтський сервіс
Vtiger CRM
№10

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) — потужна CRM-система для зростання вашого бізнесу. Поєднує функціонал CRM, інтегровану телефонію, email-маркетинг та розумного ШІ-помічника для автоматизації процесів, покращення комунікації з клієнтами та збільшення продажів. Оптимізуйте свою роботу з Freshsales!

Переваги

  • Вбудована телефонія. Здійснюйте та приймайте дзвінки прямо з платформи, записуйте розмови та керуйте контактами.
  • Email-інтеграція. Відправляйте, отримуйте та відстежуйте листи, синхронізуючи їх з історією клієнтів.
  • ШІ-помічник. Отримуйте розумні підказки для оптимізації продажів та взаємодії з клієнтами.
  • Єдина платформа. Керуйте продажами, маркетингом та підтримкою в одному зручному інтерфейсі.

Основні параметри

  • CRM: телефонія, email, ШІ
  • Freshworks CRM
  • Автоматизація продажів
  • Розумні інсайти
  • Комплексне рішення
Freshworks CRM (Freshsales)
№11

amoCRM

amoCRM: CRM з фокусом на месенджери. Автоматизуйте продажі за допомогою чат-воронок, ботів та омніканальних діалогів. Ефективне спілкування з клієнтами прямо у вибраних месенджерах!

Переваги

  • Чат-воронки. Керуйте комунікацією з клієнтами через гнучкі автоматизовані діалоги в месенджерах.
  • Боти. Автоматизуйте рутинні запитання та надавайте миттєві відповіді 24/7.
  • Омніканальність. Спілкуйтесь з клієнтами у зручному для них каналі, збираючи всю історію в одному місці.
  • Інтеграція. Безшовне підключення всіх ваших улюблених месенджерів та сервісів для єдиного робочого простору.

Основні параметри

  • Прості CRM
  • Керування клієнтами
  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Звітність по продажам
amoCRM
№12

Insightly

Insightly: CRM, що об'єднує управління клієнтами та проєктами для SMB. Автоматизація продажів, маркетингу та командної роботи. Потужні інтеграції з вашими улюбленими інструментами. Зростайте ефективно!

Переваги

  • Керування проєктами. Координуйте завдання, терміни та ресурси для успішного завершення проєктів.
  • Клієнтська база. Централізовано зберігайте інформацію про клієнтів, їх потреби та історію взаємодії.
  • Інтеграції. Підключайте інші інструменти, якими вже користуєтесь, для ефективнішої роботи.
  • Звітність. Отримуйте цінні інсайти про ефективність продажів та проєктів для стратегічних рішень.

Основні параметри

  • CRM функції
  • Управління проєктами
  • Інтеграції
  • Для SMB
  • Insightly
Insightly
№13

Pipedrive

Pipedrive: CRM-система, створена для ефективного управління продажами. Фокусується на візуальних пайплайнах, допоможе легше відстежувати угоди та збільшувати конверсію. Оптимізована для процесу продажу.

Переваги

  • Візуальні пайплайни. Легко відстежуйте рух угод від першого контакту до закриття.
  • Конверсія угод. Максимізуйте шанси на успіх кожної потенційної угоди.
  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для ефективної роботи команди.
  • Аналітика угод. Приймайте обґрунтовані рішення завдяки детальному аналізу даних.

Основні параметри

  • CRM для угод
  • Візуальні пайплайни
  • Зростання продажів
  • Простота використання
  • Pipedrive CRM
Pipedrive
№14

HubSpot CRM

HubSpot CRM: безкоштовне ядро CRM + маркетинг, продажі та підтримка в єдиній платформі. Оптимізуйте бізнес-процеси, залучайте клієнтів та підвищуйте ефективність команди.

Переваги

  • Безкоштовний старт. Почніть безкоштовно з потужним ядром для керування клієнтами.
  • Єдина платформа. Маркетинг, продажі, підтримка в одному місці.
  • Прості інструменти. Зручний інтерфейс для швидкого освоєння.
  • Зростання бізнесу. Підвищуйте ефективність роботи з клієнтами легко.

Основні параметри

  • CRM функції
  • Безкоштовне ядро CRM
  • Маркетинг
  • Продажі
  • Підтримка
HubSpot CRM
Співставлення

Таблиця співставлення

# Назва CRM Позиціонування Основний набір функцій Безкоштовно Початкова вартість
1LP-CRMТоварний бізнес, eCommerce, послугиУправління клієнтами, оптимізація продажів, автоматизація процесівБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2ApptivoМалий бізнес, середній бізнес, стартапиCRM, проєкти, продажіТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
3SalesDriveІнтернет-магазини, eCommerce, онлайн-бізнесПродажі, логістика, інтеграціяТест 14 дніввід 349 грн/міс
4Bitrix24Малий, середній бізнесCRM, контакт-центр, командна роботаБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
5NetHunt CRMМалий, середній бізнес, менеджери з продажуКерування продажами, Gmail-інтеграція, автоматизаціяТест 14 дніввід $24/міс за користувача
6Capsule CRMмалий, середній бізнесКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
7KeyCRMМалий, середній бізнесУправління замовленнями, комунікації, аналітикаТест 14 дніввід $19/міс
8KeepinCRMМСБ, торгівля, послугиКлієнти, угоди, завдання, склад, фінансиТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
9Vtiger CRMМалий бізнес, середній бізнес, B2BПродажі, маркетинг, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача
10Freshworks CRM (Freshsales)Малий та середній бізнес, відділи продажів, маркетингуCRM, телефонія, email-маркетингБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
11amoCRMМалий та середній бізнес, онлайн-продажі, підтримка клієнтівМесенджери, чат-воронки, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
12InsightlySMB, команди, зростанняУправління клієнтами, управління проєктами, автоматизаціяТест 14 дніввід $29/міс за користувача
13PipedriveМалий, середній бізнесВізуальні пайплайни, управління угодами, збільшення конверсіїТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
14HubSpot CRMмалий та середній бізнес, стартапиCRM, маркетинг, продажі, підтримкаБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
Питання та відповіді

Питання та відповіді

? Які можливості пропонують системи управління клієнтами?
Дозволяють керувати контактами, угодами, комунікаціями, автоматизувати процеси, аналізувати дані.
? Як вибрати найкращу систему для бізнесу?
Оцініть потреби, бюджет, зручність інтерфейсу та доступні інструменти аналітики.
? Навіщо потрібна система обліку клієнтів?
Для підвищення ефективності продажів, покращення сервісу та побудови довгострокових відносин.
? Які головні переваги використання таких програм?
Централізація даних, автоматизація рутини, покращення комунікації та кращий контроль над бізнес-процесами.
? Які основні модулі в програмах для клієнтів?
Керування контактами, завданнями, угодами, звітами, автоматизацією маркетингу та обслуговування.