Зробіть розумний вибір CRM

CRM: Посібник із використання системи

Керування бізнесом: ефективні поради та практичні рішення.

Рейтинг

Зробіть розумний вибір CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM: ваш надійний партнер у світі товарного бізнесу, e-commerce та послуг! Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та розвивайте свій бізнес ефективно. Інтуїтивно зрозуміла CRM, що допоможе вам зростати.

Що ви отримуєте

  • Збільшення продажів. LP-CRM допоможе вашому бізнесу зростати, оптимізуючи роботу з клієнтами та угодами.
  • Організація бази. Тримайте всю інформацію про клієнтів та замовлення в одному місці.
  • Ефективне управління. Контролюйте всі етапи взаємодії з клієнтом для кращих результатів.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозуміла система, що полегшує щоденну роботу.

Функціонал

  • LP-CRM: ваш шлях до успіху
  • Розвиток бізнесу з LP-CRM
  • CRM для e-commerce
  • CRM для послуг
  • Простий старт з CRM
LP-CRM
№2

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales — це потужна CRM-система від Microsoft, яка глибоко інтегрується з екосистемою 365 та використовує можливості Copilot. Допомагає оптимізувати продажі, автоматизувати процеси та приймати обґрунтовані рішення завдяки розумним інсайтам.

Що ви отримуєте

  • Інтеграція 365. Поєднуйте дані з різних додатків Microsoft для цілісного бачення клієнта.
  • AI-помічник. Copilot автоматизує завдання, надає інсайти та покращує продуктивність.
  • Оптимізація продажів. Ефективно керуйте угодами, відстежуйте клієнтів та прогнозуйте результати.
  • Централізована база. Тримайте всю інформацію про клієнтів та взаємодії в одному місці.

Функціонал

  • CRM-гайд
  • Microsoft Dynamics 365 Sales
  • Інтеграція 365
  • Copilot від Microsoft
  • Поради з CRM
Microsoft Dynamics 365 Sales
№3

CPAshka

CPAshka: CRM-система, що спрощує дропшипінг! Автоматично підраховуйте дропшиперів, оптимізуйте роботу та збільшуйте прибуток. Ідеальне рішення для вашого бізнесу.

Що ви отримуєте

  • Простий старт. Почніть ефективно керувати своїм дропшипінг-бізнесом з першого дня.
  • Автоматичний облік. CPAshka самостійно розрахує усі ваші прибутки та витрати.
  • Аналітика продажів. Зрозумійте, що продається найкраще, для розвитку бізнесу.
  • Зручне управління. Тримайте усі замовлення та клієнтів під контролем в одному місці.

Функціонал

  • CRM для дропшипінгу
  • Автоматизація продажів
  • Облік замовлень
  • Звіти та аналітика
  • Легка інтеграція
CPAshka
№4

Apptivo

Apptivo: потужний набір бізнес-додатків із CRM-ядром, створений для SMB. Оптимізуйте продажі, маркетинг та управління проєктами. Легкий у використанні, все в одному місці для вашого бізнесу.

Що ви отримуєте

  • Централізовані дані. Вся інформація про клієнтів та угоди в одному місці для легкого доступу.
  • Підвищення ефективності. Оптимізуйте роботу команди та покращіть взаємодію з клієнтами.
  • Розширені можливості. Масштабуйте бізнес з інтегрованими інструментами для різних завдань.
  • Простота впровадження. Швидкий старт для вашого малого та середнього бізнесу.

Функціонал

  • CRM-системи: уроки
  • Apptivo: CRM для SMB
  • Почни з CRM
  • Apptivo: комплексність
  • CRM-поради експертів
Apptivo
№5

SuiteCRM

SuiteCRM: потужна open-source CRM, що відкриває безмежні можливості кастомізації для бізнесу будь-якого розміру. Адаптуйте систему під свої унікальні потреби, оптимізуйте процеси продажу, маркетингу та обслуговування клієнтів. Повністю контролюйте свої дані та бюджет.

Що ви отримуєте

  • Гнучкість. Адаптуйте SuiteCRM під унікальні потреби бізнесу.
  • Відкритий код. Повний контроль та можливість модифікації.
  • Масштабованість. Система росте разом з вашою компанією.
  • Доступність. Безкоштовне рішення з потужним функціоналом.

Функціонал

  • CRM-системи
  • SuiteCRM: кастомізація
  • Навчання CRM
  • Open-source CRM
  • Максимум можливостей CRM
SuiteCRM
№6

HubSpot CRM

HubSpot CRM: безкоштовне ядро CRM з інтегрованими інструментами маркетингу, продажів та підтримки. Вся необхідна автоматизація бізнесу в одному місці для зростання вашої компанії.

Що ви отримуєте

  • Безкоштовне ядро CRM. Почніть керувати взаємовідносинами з клієнтами без жодних витрат.
  • Єдина платформа. Маркетинг, продажі та підтримка в одному зручному інтерфейсі.
  • Масштабування. Розвивайте бізнес, додаючи потрібні інструменти.
  • Легкий старт. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для швидкого освоєння.

Функціонал

  • CRM для бізнесу
  • HubSpot CRM: все в одному
  • Безкоштовна CRM
  • Маркетинг і продажі
  • Простий старт CRM
HubSpot CRM
№7

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: потужна CRM від Binotel для повного контролю клієнтів. 360° картка, глибока аналітика, управління задачами та інтеграція з АТС – все для ефективного бізнесу. Оптимізуйте продажі та комунікацію!

Що ви отримуєте

  • 360° картка клієнта. Повноцінна інформація про кожного клієнта в одному місці для кращого розуміння потреб.
  • Розширена аналітика. Приймайте обґрунтовані рішення завдяки глибокому аналізу даних.
  • Ефективні задачі. Організуйте робочий процес команди та відстежуйте прогрес завдань.
  • Інтеграція з АТС. Автоматизуйте дзвінки та синхронізуйте дані для безперебійної комунікації.

Функціонал

  • Навчання CRM
  • CRM від Binotel
  • 360° картка клієнта
  • Аналітика та задачі
  • Інтеграція з АТС
Binotel SmartCRM
№8

Pipedrive

Pipedrive: CRM, що фокусується на продажах та допоможе вашій команді успішно закривати угоди. Візуальний пайплайн дозволяє чітко бачити кожен етап процесу, а інтуїтивний інтерфейс робить роботу з системою простою та ефективною. Оптимізуйте свій продаж разом з Pipedrive!

Що ви отримуєте

  • Конверсія угод. Збільшуйте ефективність продажів завдяки чіткому відстеженню кожного етапу угоди.
  • Візуальні пайплайни. Легко керуйте своїми угодами на наглядному графіку.
  • Економія часу. Автоматизуйте рутинні завдання для фокусу на клієнтах.
  • Зручне керування. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс допоможе швидко освоїти інструмент.

Функціонал

  • Прості уроки CRM
  • Візуалізація продажів
  • Pipedrive для успіху
  • Збільшення конверсії
  • Керування угодами
Pipedrive
№9

Vtiger CRM

Vtiger CRM: ваша єдина платформа для комплексного управління продажами, маркетингом та службою підтримки. Оптимізуйте процеси, покращуйте взаємодію з клієнтами та досягайте нових висот у бізнесі.

Що ви отримуєте

  • Єдина платформа. Інтегруйте Sales, Marketing і Help Desk в одному місці.
  • Просте керування. Оптимізуйте роботу команди та підвищте ефективність.
  • Зручний інтерфейс. Легко опановуйте розширені можливості Vtiger CRM.
  • Масштабованість. Адаптуйте рішення під зростаючі потреби вашого бізнесу.

Функціонал

  • CRM-системи: навчання
  • Vtiger CRM: Sales, Marketing, Help Desk
  • Єдина платформа для бізнесу
  • Ефективне управління клієнтами
  • Підвищення продуктивності продажів
Vtiger CRM
№10

Copper

Copper: CRM для Google Workspace, що працює прямо в Gmail. Керуйте клієнтами, угодами та задачами, не виходячи з пошти. Оптимізуйте роботу команди та підвищуйте продажі з глибокою інтеграцією. Ефективне ведення бізнесу з Copper!

Що ви отримуєте

  • Простий інтерфейс. Легке освоєння для новачків.
  • Інтеграція з Gmail. Керуйте відносинами клієнтів прямо з пошти.
  • Автоматизація завдань. Економія часу на рутинних операціях.
  • Надійні дані. Ваша інформація завжди під рукою.

Функціонал

  • CRM для Google Workspace
  • Глибока інтеграція Gmail
  • Офіційні уроки CRM
  • Прості інструкції CRM
  • Навчання CRM для бізнесу
Copper
№11

KeyCRM

KeyCRM — українська CRM для ефективного управління бізнесом. Об'єднуйте замовлення з усіх каналів, ведіть комунікації, контролюйте склад та аналізуйте продажі. Оптимізуйте роботу вашої команди та збільшуйте прибуток з KeyCRM!

Що ви отримуєте

  • Збір замовлень. Об'єднуйте всі заявки з будь-яких каналів в одному місці.
  • Централізація комунікацій. Ефективно спілкуйтеся з клієнтами, не втрачаючи жодного повідомлення.
  • Складський облік. Контролюйте залишки товарів, автоматизуйте поповнення.
  • Аналітика продажів. Отримуйте чітке розуміння ефективності бізнесу для прийняття рішень.

Функціонал

  • CRM для бізнесу
  • Навчання CRM
  • KeyCRM
  • Українська CRM
  • Автоматизація продажів
KeyCRM
№12

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud: Лідерська CRM для бізнесу. Оптимізуйте продажі, будуйте ефективні воронки та отримуйте глибоку аналітику. Ідеально підходить для масштабування та прийняття зважених рішень. Надійна платформа для зростання вашої компанії.

Що ви отримуєте

  • Максимізація продажів. Ефективно керуйте кожним етапом взаємодії з клієнтами, збільшуючи конверсію.
  • Поглиблена аналітика. Приймайте рішення на основі точних даних про ефективність ваших зусиль.
  • Централізована база. Зберігайте всю інформацію про клієнтів та угоди в одному місці.
  • Зростання продуктивності. Оптимізуйте робочі процеси команди та підвищуйте загальну ефективність.

Функціонал

  • CRM-системи
  • Sales Cloud
  • Продажі
  • Аналітика
  • Лідер CRM
Salesforce Sales Cloud
№13

Close

Close — CRM-система, створена для команд продаж, які цінують ефективність дзвінків та email-розсилок. Спростіть управління клієнтами, автоматизуйте комунікацію та збільшуйте продажі завдяки потужному функціоналу Close.

Що ви отримуєте

  • Дзвінки без обмежень. Максимізуйте кількість контактів з клієнтами, робіть більше дзвінків за менший час.
  • Email-серії. Створюйте ефективні ланцюжки листів, що конвертують лідів у клієнтів.
  • Синхронізація даних. Усі комунікації та інформація про клієнтів в одному місці, доступні будь-де.
  • Звітність для зростання. Аналізуйте ефективність роботи вашої команди продажів та оптимізуйте стратегії.

Функціонал

  • CRM для сейлз
  • Дзвінки та email
  • Навчання CRM
  • Close CRM
  • Продажі зростають
Close
№14

Zoho CRM

Zoho CRM: потужна хмарна CRM для автоматизації ваших продажів, маркетингу та сервісу. Оптимізуйте процеси, підвищуйте ефективність команди та покращуйте клієнтський досвід. Ідеально підходить для бізнесів будь-якого масштабу.

Що ви отримуєте

  • Зростання продажів. Збільшуйте прибуток завдяки ефективному управлінню клієнтами.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці для кращої взаємодії.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про повторювані завдання, зосередьтеся на головному.
  • Покращений сервіс. Надавайте винятковий досвід кожному клієнту.

Функціонал

  • CRM-гайди
  • Zoho CRM: хмарне рішення
  • Автоматизація продажів
  • Маркетинг та сервіс
  • Ефективне управління клієнтами
Zoho CRM
№15

SalesDrive

SalesDrive: CRM для інтернет-магазинів. Оптимізуйте продажі з нашими інтеграціями: маркетплейси, доставка, платежі, склад. Ефективно керуйте бізнесом та збільшуйте прибуток. Дізнайтесь, як SalesDrive полегшить вашу роботу!

Що ви отримуєте

  • Інтеграція з маркетплейсами. Легко поєднуйте SalesDrive з вашими улюбленими платформами, щоб керувати всіма продажами з одного місця.
  • Максимум продажів. Збільште ефективність роботи та прискорте обробку замовлень для зростання прибутку.
  • Єдиний центр управління. Контролюйте всі аспекти бізнесу: від продажів до складу, в одному інтуїтивно зрозумілому інтерфейсі.
  • Зручні платежі та доставка. Спростіть фінансові операції та логістику, надаючи клієнтам швидкий і комфортний сервіс.

Функціонал

  • CRM для інтернет-магазинів
  • Інтеграції з маркетплейсами
  • Доставка та платежі
  • Складський облік
  • Керування продажами
SalesDrive
Співставлення

CRM-таблиця порівняння

# Платформа Призначення Особливості Безкоштовно Мінімальна ціна
1LP-CRMтоварний бізнес, e-commerce, послугиОптимізація, керування, розвитокБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Microsoft Dynamics 365 SalesБізнес, продажі, автоматизаціяОптимізація продажів, автоматизація, інсайтиТест 30 дніввід $65/міс за користувача
3CPAshkaдропшиппери, e-commerce, онлайн-бізнесАвтоматизація, оптимізація, прибутокБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
4ApptivoSMB, малий бізнесCRM, продажі, маркетинг, проєктиТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
5SuiteCRMМалий, середній, великий бізнесКастомізація, open-source, контроль данихВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
6HubSpot CRMМалий та середній бізнес, стартапи, маркетологи, продавці, служби підтримкиБезкоштовне ядро, інтеграція інструментів, автоматизація бізнесуБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
7Binotel SmartCRMПродажі, сервіс, операційний контроль360° картка, аналітика, інтеграція-від 399 грн/міс за співробітника
8PipedriveМСП, команди продажів, B2BПайплайн, угоди, ефективністьТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
9Vtiger CRMМалий та середній бізнес, стартапи, відділи продажів, маркетингу, підтримкиПродажі, маркетинг, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача
10CopperМалий, середній бізнесКлієнти, угоди, задачіТест 14 дніввід $29/міс за користувача
11KeyCRMМалий, середній бізнесУправління замовленнями, комунікації, аналітикаТест 14 дніввід $19/міс
12Salesforce Sales CloudСтартапи, середній бізнес, великі підприємстваОптимізація продажів, воронки, аналітикаТест 30 дніввід $25/міс за користувача
13CloseКоманди продаж, ефективність, зростанняДзвінки, email, автоматизаціяТест 14 дніввід $49/міс за користувача
14Zoho CRMБізнес будь-якого масштабу, продажі, маркетинг, сервісАвтоматизація, оптимізація, досвідБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
15SalesDriveІнтернет-магазини, eCommerce, рітейлІнтеграції, оптимізація, прибутокТест 14 дніввід 349 грн/міс
Часті питання

Часті питання

? Що таке CRM?
CRM — це система управління взаємовідносинами з клієнтами, яка допомагає оптимізувати комунікацію та процеси продажу.
? Як почати роботу з CRM?
Для початку ознайомтеся з основними модулями: контакти, компанії, угоди. Внесіть дані ваших клієнтів.
? Як додавати нових клієнтів?
Перейдіть до розділу Контакти або Компанії та натисніть кнопку Додати. Заповніть необхідні поля: ім'я, телефон, email.
? Як відстежувати угоди?
Використовуйте модуль Угоди, де кожна угода має свій етап. Переміщуйте угоди між етапами для відображення прогресу.
? Де знайти допомогу?
Перегляньте розділ Допомога або FAQ на сайті постачальника CRM, де є докладні інструкції та відповіді на поширені запитання.