Виберіть CRM для команди

Найкращі CRM: функціонал та системи

Оптимізація бізнесу: обираємо найкращі інструменти для управління клієнтами.

Найкращі

Виберіть CRM для команди

№1

LP-CRM

LP-CRM: універсальна CRM для товарного бізнесу, e-commerce та послуг. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та автоматизуйте процеси. Максимум функціоналу для вашого зростання!

Цінність рішення

  • Керування клієнтами. Систематизуйте базу покупців, відстежуйте історію взаємодії та покращуйте комунікацію.
  • Аналітика продажів. Отримуйте цінну інформацію про ефективність команди та прибутковість товарів.
  • Автоматизація завдань. Звільніть співробітників від рутини, прискорюючи обробку замовлень і звернень.
  • Централізація даних. Зберігайте всю інформацію про угоди, контакти та товари в одному зручному місці.

Характеристики

  • LP-CRM: функціонал для бізнесу
  • CRM для товарів та послуг
  • E-commerce CRM рішення
  • Автоматизація продажів
  • Комплексна CRM система
LP-CRM
№2

Streak CRM

Streak CRM: потужна CRM всередині Gmail. Організуйте угоди, проекти та клієнтів за допомогою кастомних пайплайнів прямо у вашій пошті. Максимізуйте продуктивність та контроль над процесами.

Цінність рішення

  • Інтеграція з Gmail. Управління клієнтами прямо з вашої пошти, без перемикання між вікнами.
  • Кастомізація. Адаптуйте робочі процеси під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Візуалізація. Відстежуйте прогрес угод на зрозумілих візуальних панелях.
  • Спільна робота. Ефективно співпрацюйте з командою над кожною угодою.

Характеристики

  • CRM функціонал
  • Streak CRM
  • Gmail CRM
  • Кастомні пайплайни
  • Керування бізнесом
Streak CRM
№3

NetHunt CRM

NetHunt CRM: керуйте лідами, воронками продаж та автоматизаціями прямо у Gmail. Повна інтеграція з вашою поштою для ефективного управління бізнесом без відволікань. Оптимізуйте роботу з клієнтами та зростайте!

Цінність рішення

  • Зручне управління. Керуйте взаємодією з клієнтами та угодами прямо з Gmail, ніби це ваші листи.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів та переговори зберігається в одному місці, доступному з пошти.
  • Ефективні продажі. Наочно відслідковуйте прогрес угод та автоматизуйте рутинні дії для швидшого закриття.
  • Інтеграція з Gmail. Працюйте з лідами та воронками продажів, не виходячи з вашої поштової скриньки Gmail.

Характеристики

  • CRM функціонал
  • CRM у Gmail
  • ліди, воронки
  • автоматизації з пошти
  • NetHunt CRM
NetHunt CRM
№4

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud: Лідерська CRM для побудови ефективних воронок продажів та потужної аналітики. Оптимізуйте процеси, підвищуйте конверсію та приймайте зважені рішення для зростання вашого бізнесу.

Цінність рішення

  • Керування продажами. Організуйте роботу відділу продажів, відстежуйте угоди та прогнозуйте доходи.
  • Аналітика продажів. Приймайте обґрунтовані рішення завдяки деталізованим звітам та даним.
  • Автоматизація процесів. Звільняє час для важливих задач та знижує ризик помилок.
  • Масштабованість. Система росте разом з вашим бізнесом, адаптуючись до нових потреб.

Характеристики

  • CRM: Ефективність продажів
  • Лідогенерація
  • Аналітика
  • Автоматизація
  • Хмарність
Salesforce Sales Cloud
№5

Nutshell

Nutshell: простий CRM та email-маркетинг для B2B-команд. Оптимізуйте продажі, керуйте контактами та надсилайте ефективні email-кампанії. Все, що потрібно для зростання вашого бізнесу.

Цінність рішення

  • Просте управління. Легко відстежуйте угоди та клієнтів.
  • Email-маркетинг. Створюйте ефективні кампанії для зростання продажів.
  • Аналітика продажів. Отримуйте чітке розуміння ефективності роботи.
  • Індивідуальні налаштування. Адаптуйте інструмент під потреби вашої команди.

Характеристики

  • CRM: відстежуй клієнтів
  • Email-маркетинг
  • B2B
  • Простота
  • Nutshell
Nutshell
№6

Vtiger CRM

Vtiger CRM: універсальна платформа для комплексного управління бізнесом. Оптимізуйте продажі, маркетинг та підтримку клієнтів. Потужний функціонал для зростання вашої компанії.

Цінність рішення

  • Єдина платформа. Об'єднує Sales, Marketing, Help Desk для повного контролю.
  • Зростання продажів. Ефективне управління клієнтами та угодами для збільшення доходу.
  • Маркетингова потужність. Точні кампанії та аналітика для залучення нових клієнтів.
  • Підтримка клієнтів. Швидке вирішення запитів, підвищення лояльності та задоволеності.

Характеристики

  • CRM функціонал
  • Vtiger CRM
  • Sales, Marketing, Help Desk
  • Єдина платформа
  • Бізнес-рішення
Vtiger CRM
№7

Zoho CRM

Zoho CRM: потужна хмарна CRM для автоматизації продажів, маркетингу та сервісу. Оптимізуйте робочі процеси, покращуйте клієнтський досвід та підвищуйте ефективність команди. Ідеальне рішення для сучасного бізнесу.

Цінність рішення

  • Повна автоматизація. Zoho CRM оптимізує робочі процеси продажів, маркетингу та обслуговування клієнтів, вивільняючи ваш час для розвитку бізнесу.
  • Аналітика бізнесу. Отримуйте глибоке розуміння показників продажів та ефективності маркетингу для прийняття обґрунтованих рішень.
  • Індивідуалізація. Адаптуйте інструмент під потреби вашої компанії, налаштовуючи його під унікальні бізнес-процеси.
  • Масштабованість. Зростайте разом з Zoho CRM, розширюючи функціонал відповідно до розвитку вашого бізнесу.

Характеристики

  • CRM функціонал
  • Zoho CRM
  • Автоматизація продажів
  • Маркетинг
  • Сервіс
Zoho CRM
№8

CPAshka

CPAshka: CRM-система, створена для дропшипінгу. Автоматизуйте підрахунок замовлень, клієнтів та оптимізуйте бізнес-процеси. Потужний функціонал для ефективного управління вашим дропшипінг-бізнесом.

Цінність рішення

  • Ефективне керування. Оптимізуйте робочі процеси та підвищуйте продуктивність.
  • Простий інтерфейс. Інтуїтивно зрозуміле керування для всіх користувачів.
  • Автоматизація звітності. Точний аналіз продажів та швидкий підрахунок дропшиперів.
  • Централізована база. Вся інформація про клієнтів та замовлення в одному місці.

Характеристики

  • CRM для дропшипінгу
  • Автоматизація продажів
  • Підрахунок дропшиперів
  • Аналітика та звітність
  • Простий інтерфейс
CPAshka
№9

Insightly

Insightly: потужна CRM з інтегрованим управлінням проєктами для SMB. Оптимізуйте продажі, керуйте завданнями та проєктами, легко інтегруйтеся з іншими сервісами. Все для ефективного бізнесу в одному рішенні.

Цінність рішення

  • Керування клієнтами. Ефективно організовуйте контакти, угоди та комунікації для зростання бізнесу.
  • Планування проєктів. Відстежуйте прогрес, розподіляйте завдання та забезпечуйте своєчасне виконання проєктів.
  • Інтеграції. З'єднуйте з іншими інструментами, якими ви користуєтеся, для уніфікованої роботи.
  • Звітність. Отримуйте цінну інформацію про продажі та проєкти для прийняття кращих рішень.

Характеристики

  • CRM функціонал
  • CRM + Проєкти
  • Інтеграції для SMB
  • Insightly CRM
  • Ефективний бізнес
Insightly
№10

HubSpot CRM

HubSpot CRM: безкоштовне ядро CRM, розширене маркетингом, продажами та підтримкою на єдиній платформі. Оптимізуйте бізнес-процеси та розвивайте клієнтські відносини ефективно!

Цінність рішення

  • Безкоштовне ядро. Почніть з потужних інструментів для керування клієнтами без витрат.
  • Єдина платформа. Маркетинг, продажі та підтримка в одному місці для злагодженої роботи.
  • Централізовані дані. Уся інформація про клієнтів доступна миттєво.
  • Масштабованість. Зростайте разом з інструментом, додаючи потрібні функції.

Характеристики

  • CRM: широкий функціонал
  • HubSpot: безкоштовне ядро
  • Все в одному: маркетинг, продажі
  • Єдина платформа
  • Підтримка клієнтів
HubSpot CRM
№11

amoCRM

amoCRM: CRM із месенджер-фокусом. Оптимізуйте продажі за допомогою інтелектуальних чат-воронок, потужних ботів та омніканальних діалогів. Автоматизуйте комунікацію, збільшуйте конверсію та будуйте міцні стосунки з клієнтами.

Цінність рішення

  • Чат-воронки. Направляйте клієнтів від першого контакту до угоди з автоматизованими сценаріями в месенджерах.
  • Бот-помічник. Автоматизуйте відповіді на часті питання та збирайте дані від клієнтів 24/7.
  • Омніканальність. Спілкуйтеся з клієнтами в будь-якому зручному каналі, не втрачаючи контекст розмови.
  • Єдине вікно. Керуйте всіма діалогами з клієнтами з одного інтерфейсу, підвищуючи ефективність роботи команди.

Характеристики

  • Чат-воронки
  • Боти для продажів
  • Омніканальні діалоги
  • amoCRM
  • CRM для бізнесу
amoCRM
№12

Close

Close - потужна CRM для сейлз-команд, що оптимізує роботу з дзвінками та email-серіями. Фокусується на підвищенні ефективності продажів через комунікацію, допомагаючи вам закривати більше угод швидше.

Цінність рішення

  • Дзвінки та email. Максимізуйте комунікацію з клієнтами через інтегровані дзвінки та email-серії.
  • Відстеження угод. Наочно бачте рух кожної угоди по воронці продажів.
  • Аналітика продажів. Отримуйте цінну інформацію для покращення роботи команди.
  • Автоматизація роботи. Зменште рутину, зосередившись на головному - продажах.

Характеристики

  • CRM функціонал
  • Автоматизація продажів
  • Дзвінки та email
  • Close CRM
  • Збільшення ефективності
Close
№13

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales: потужна CRM, що оптимізує продажі. Глибока інтеграція з іншими 365-сервісами та ШІ-помічником Copilot для ефективної роботи з клієнтами, автоматизації завдань та прийняття зважених рішень. Відкрийте нові можливості для вашого бізнесу.

Цінність рішення

  • Розумні продажі. Використовуйте ШІ для пропозицій та автоматизації.
  • Глибока інтеграція. Пов'язуйте продажі з іншими бізнес-процесами.
  • Copilot-помічник. Отримуйте допомогу ШІ для завдань і аналітики.
  • Масштабованість. Рішення зростає разом з вашим бізнесом.

Характеристики

  • CRM функционал
  • Интеграция 365
  • Microsoft Dynamics
  • Copilot
  • Продажи
Microsoft Dynamics 365 Sales
№14

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM — ваша CRM-система для повного контролю клієнтів. 360° картка, аналітика, задачі та інтеграція з АТС від Binotel. Оптимізуйте продажі та сервіс.

Цінність рішення

  • 360° картка клієнта. Повне досьє клієнта в одному місці для глибокого розуміння потреб та історії взаємодії.
  • Аналітика продажів. Отримуйте цінні інсайти для прийняття зважених бізнес-рішень.
  • Керування задачами. Організуйте роботу команди, контролюйте дедлайни та підвищуйте ефективність.
  • Інтеграція з АТС. Зв'яжіть ваші комунікації та записи про дзвінки напряму з даними клієнтів.

Характеристики

  • CRM: потужний функціонал
  • Binotel SmartCRM: 360° клієнт
  • Аналітика продажів
  • Задачі та плани
  • Інтеграція з АТС
Binotel SmartCRM
№15

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM — надзвичайно простий CRM для малого бізнесу. Фокусується на основних функціях, усуваючи складність, щоб ви могли ефективно керувати відносинами з клієнтами та продажами без зайвих клопотів.

Цінність рішення

  • Простота використання. Інтуїтивний інтерфейс, що дозволяє швидко освоїти всі можливості.
  • Керування клієнтами. Тримайте всю інформацію про клієнтів в одному місці.
  • Легке планування. Організуйте зустрічі та завдання без зусиль.
  • Доступність. Відкрийте свою базу даних з будь-якого пристрою, де є інтернет.

Характеристики

  • Функціонал CRM
  • Простота для малого бізнесу
  • Less Annoying CRM
  • Без зайвої складності
  • Ефективне керування клієнтами
Less Annoying CRM
№16

Bitrix24

Bitrix24: комплексна CRM та робочий простір для ефективного управління продажами, контакт-центром та проєктами. Оптимізуйте процеси, підвищуйте продуктивність та досягайте бізнес-цілей за допомогою єдиної системи.

Цінність рішення

  • Єдиний простір. Вся інформація про клієнтів та проекти в одному місці, легко доступна.
  • Розширені інструменти. Комплексне вирішення завдань для продажів, сервісу й командної роботи.
  • Центр комунікацій. Ефективне управління взаємодією з клієнтами та співробітниками.
  • Аналітика та звітність. Глибоке розуміння результатів для прийняття обґрунтованих рішень.

Характеристики

  • CRM функціонал
  • Bitrix24: продаж
  • CRM
  • комунікації
  • проекти
Bitrix24
№17

Capsule CRM

Capsule CRM: Простий та ефективний інструмент для керування контактами, угодами та проєктами. Організуйте свій бізнес, оптимізуйте продажі та поліпшуйте взаємодію з клієнтами. Ідеально підходить для команд, що цінують легкість у використанні та потужний функціонал.

Цінність рішення

  • Керування контактами. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці.
  • Організація угод. Відстежуйте всі етапи продажів легко.
  • Управління проєктами. Плануйте та контролюйте робочі завдання команди.
  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для швидкого старту.

Характеристики

  • CRM функціонал
  • Керування контактами
  • Угоди та проєкти
  • Capsule CRM
  • Простий CRM
Capsule CRM
№18

OneBox OS

OneBox OS – універсальна CRM/ERP платформа, що об'єднує процеси, телефонію, склад та документообіг в єдиному інтуїтивно зрозумілому рішенні. Оптимізуйте бізнес-процеси, підвищте ефективність та контролюйте всі аспекти вашої діяльності з OneBox OS.

Цінність рішення

  • Єдиний простір. Керуйте продажами, складом, телефонією та документами в одному інтерфейсі.
  • Автоматизація бізнесу. Оптимізуйте робочі процеси, зменшуйте рутину та помилки.
  • Повний контроль. Відстежуйте кожну угоду та взаємодію з клієнтом у режимі реального часу.
  • Масштабованість. Система адаптується під зростання вашого бізнесу, додаючи нові функції.

Характеристики

  • CRM: функції
  • OneBox: все в одному
  • Процеси
  • Телефонія
  • Склад
OneBox OS
№19

Agile CRM

Agile CRM: комплексне рішення для бізнесу. Об'єднує продажі, маркетинг і сервіс в єдиному інтуїтивно зрозумілому інтерфейсі. Оптимізуйте процеси, покращуйте взаємодію з клієнтами та збільшуйте ефективність вашої команди.

Цінність рішення

  • Єдиний простір. Об'єднує ваші відділи продажів, маркетингу та сервісу в одному інтуїтивно зрозумілому інтерфейсі для ефективної співпраці.
  • Зростання продажів. Керуйте лідами, оптимізуйте воронку продажів та збільшуйте конверсію.
  • Посилення маркетингу. Створюйте цільові кампанії, автоматизуйте розсилки та аналізуйте їх ефективність.
  • Бездоганний сервіс. Швидко реагуйте на запити клієнтів, вирішуйте проблеми та будуйте міцні відносини.

Характеристики

  • CRM: комплексний функціонал
  • Продажі, маркетинг, сервіс
  • Єдиний інтерфейс
  • Agile CRM: ефективність
  • Інтеграція процесів
Agile CRM
Співставлення

CRM-таблиця порівняння

# Платформа Позиціонування Основні можливості Trial Ціна від
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиОптимізація продажів, управління клієнтами, автоматизація процесівБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Streak CRMПродавці, менеджери, фрілансериУгоди, проекти, клієнтиБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
3NetHunt CRMМалий бізнес, стартапи, фрілансериКерування лідами, воронки продажів, автоматизаціїТест 14 дніввід $24/міс за користувача
4Salesforce Sales CloudПродажі, маркетинг, обслуговування клієнтівУправління лідами, угодами, аналітикаТест 30 дніввід $25/міс за користувача
5NutshellB2B-бізнеси, команди продажів, маркетологиCRM, email-маркетинг, оптимізація продажівТест 14 дніввід $16/міс за користувача
6Vtiger CRMМалий, середній, великий бізнесПродажі, маркетинг, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача
7Zoho CRMмалий, середній, великий бізнесАвтоматизація продажів, маркетингу, сервісуБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
8CPAshkaДропшипінг, e-commerceАвтоматизація, оптимізація, управлінняБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
9InsightlyМалий та середній бізнес, команди продажів, проєктні менеджериУправління продажами, проєкти, інтеграціїТест 14 дніввід $29/міс за користувача
10HubSpot CRMМалий бізнес, середній бізнесМаркетинг, продажі, підтримкаБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
11amoCRMМалий та середній бізнес, сервісні компанії, онлайн-школиЧат-воронки, боти, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
12CloseСейлз-команди, B2B, малий бізнесОптимізація дзвінків, email-серії, підвищення продажівТест 14 дніввід $49/міс за користувача
13Microsoft Dynamics 365 SalesМалий, середній, великий бізнесУправління клієнтами, ШІ-автоматизація, аналітика продажівТест 30 дніввід $65/міс за користувача
14Binotel SmartCRMБізнес, продажі, сервіс360° картка, аналітика, інтеграція з АТС-від 399 грн/міс за співробітника
15Less Annoying CRMМалий бізнес, самозайняті, фрілансериПростота, клієнти, продажіТест 30 днів$19/міс за користувача
16Bitrix24Малий, середній бізнес, стартапиCRM, робочий простір, проєктиБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
17Capsule CRMМалий бізнес, стартапи, командиКерування контактами, угодами, проєктамиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
18OneBox OSмалий, середній бізнесCRM, ERP, телефонія, склад, документообігЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
19Agile CRMМалий, середній бізнесПродажі, маркетинг, сервісБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
Відповіді на запитання

Відповіді на запитання

? Які можливості пропонують сучасні програми для обліку клієнтів?
Ці інструменти допомагають керувати взаємовідносинами з клієнтами, автоматизувати продажі, маркетинг та сервіс.
? Які ключові компоненти потрібні від програм для клієнтів?
Потрібні модулі для управління контактами, угодами, завданнями, звітності та комунікаціями.
? Як покращити роботу з клієнтською базою?
Використовуйте програми для централізованого зберігання даних, аналітики та персоналізованих пропозицій.
? Які переваги від впровадження такого програмного забезпечення?
Збільшення продажів, покращення лояльності клієнтів, оптимізація робочих процесів.
? Чи всі програми для клієнтів однакові за можливостями?
Ні, існують різні рішення з різним набором інструментів для бізнесу будь-якого масштабу.