Зробіть крок до своєї CRM

13 CRM для роздрібної торгівлі: Рейтинг

Найкращі рішення для вашого бізнесу

Хіт-парад

Зробіть крок до своєї CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM: інтелектуальна CRM для успіху у товарному бізнесі, e-commerce та сфери послуг. Оптимізуйте продажі, клієнтський досвід та зростайте ефективно.

Головні плюси

  • Зростання продажів. LP-CRM допоможе залучити більше клієнтів та збільшити прибуток.
  • Покращення лояльності. Будуйте тривалі стосунки з покупцями завдяки персоналізованому підходу.
  • Оптимізація роботи. Спрощуйте управління бізнесом, відстежуйте ефективність та економте ресурси.
  • Аналітика бізнесу. Приймайте обґрунтовані рішення на основі детальної звітності та статистики.

Основні параметри

  • CRM для продажів
  • Зростання бізнесу
  • Клієнтський сервіс
  • e-commerce рішення
  • CRM для послуг
LP-CRM
№2

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) – низькокодова CRM-платформа для автоматизації процесів у роздрібній торгівлі. Оптимізуйте продажі, маркетинг та сервіс, створюючи унікальні рішення без програмування.

Головні плюси

  • Гнучкість. Адаптуйте систему під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Масштабованість. Зростайте разом з платформою, яка підлаштовується під ваші амбіції.
  • Процесна автоматизація. Оптимізуйте робочі потоки та підвищте ефективність команди.
  • Низькокодове розроблення. Створюйте власні рішення без глибоких знань програмування.

Основні параметри

  • CRM для рітейлу
  • Автоматизуй продажі
  • Creatio Sales
  • Гнучка платформа
  • Низькокодова CRM
Creatio (Sales)
№3

amoCRM

amoCRM: CRM з фокусом на месенджери для роздрібної торгівлі. Створюйте ефективні чат-воронки, автоматизуйте комунікацію з клієнтами за допомогою ботів та ведіть омніканальні діалоги. Збільшуйте продажі, покращуйте сервіс та оптимізуйте бізнес-процеси.

Головні плюси

  • Зростання продажів. Залучайте клієнтів через канали комунікації, які вони люблять.
  • Персоналізація. Налаштовуйте спілкування під потреби кожного клієнта.
  • Ефективність команди. Організуйте роботу менеджерів та покращуйте сервіс.
  • Контроль якості. Аналізуйте результати взаємодії та оптимізуйте процеси.

Основні параметри

  • CRM для рітейлу
  • amoCRM - месенджер CRM
  • Чат-воронки
  • Боти для продажів
  • Омніканальність
amoCRM
№4

Copper

Copper - CRM, створена для Google Workspace, з глибокою інтеграцією Gmail. Оптимізуйте роботу з клієнтами, відстежуйте угоди та автоматизуйте процеси прямо з поштової скриньки. Ідеально для роздрібної торгівлі, що цінує ефективність та простоту.

Головні плюси

  • Зв'язок з клієнтами. Поглиблена інтеграція з Gmail дозволяє легко спілкуватися з клієнтами та відстежувати історію взаємодії.
  • Ефективне управління. Зберігайте всю інформацію про клієнтів та продажі в одному місці для кращого контролю.
  • Google Workspace. Працюйте в звичному середовищі Google, отримуючи потужні інструменти для управління бізнесом.
  • Підвищення продажів. Аналізуйте дані та персоналізуйте пропозиції для зростання прибутку.

Основні параметри

  • CRM для рітейлу
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграція з Gmail
  • Copper CRM
  • Google Workspace
Copper
№5

SugarCRM

SugarCRM — гнучка CRM з відкритою архітектурою, ідеальна для B2B-продажів. Оптимізуйте процеси, підвищуйте ефективність та прискорюйте зростання вашого бізнесу завдяки потужним інструментам та можливостям кастомізації.

Головні плюси

  • Гнучка настройка. Адаптуйте систему під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Відкрита архітектура. Інтегруйте з будь-якими інструментами для повної синергії.
  • Масштабованість. Ріст вашого бізнесу - наш пріоритет.
  • Покращений B2B. Ефективне управління відносинами з бізнес-клієнтами.

Основні параметри

  • CRM для ритейлу
  • SugarCRM: B2B Sales Powerhouse
  • Гнучке рішення
  • Відкрита архітектура
  • Оптимізація продажів
SugarCRM
№6

Capsule CRM

Capsule CRM: простий та потужний інструмент для управління контактами, угодами та проєктами. Ідеально підходить для роздрібної торгівлі, допоможе оптимізувати процеси, підвищити ефективність роботи з клієнтами та контролювати продажі. Керований та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс. Зробіть свій бізнес ефективнішим з Capsule CRM!

Головні плюси

  • Простий інтерфейс. Легко освоїти, щоб швидко почати керувати клієнтами та угодами.
  • Зручне керування. Тримайте під контролем усі взаємодії з покупцями та продажі.
  • Покращення продажів. Ефективно ведіть угоди та підвищуйте конверсію.
  • Організація даних. Систематизуйте інформацію про клієнтів для персоналізованих пропозицій.

Основні параметри

  • CRM для роздрібу
  • Ефективне управління
  • Простота використання
  • Capsule CRM
  • Організація бізнесу
Capsule CRM
№7

NetHunt CRM

NetHunt CRM — ваш помічник для роздрібної торгівлі прямо в Gmail! Керуйте лідами, візуалізуйте воронки продажів та автоматизуйте рутинні завдання, не виходячи з пошти. Збільшуйте ефективність та покращуйте обслуговування клієнтів.

Головні плюси

  • Центр управління. Весь Ваш бізнес у Gmail: клієнти, угоди, комунікації.
  • Ефективний облік. Легко керуйте базою клієнтів та історією взаємодії.
  • Автоматизація маркетингу. Надсилайте персоналізовані пропозиції покупцям.
  • Аналітика продажів. Відстежуйте ефективність роботи команди та зростання прибутку.

Основні параметри

  • CRM для ритейлу
  • Керуй клієнтами в Gmail
  • Ліди, воронки, автоматизація
  • NetHunt CRM: потужність в Gmail
  • Збільшуй продажі легко
NetHunt CRM
№8

HubSpot CRM

HubSpot CRM: безкоштовне ядро CRM з повним спектром інструментів для маркетингу, продажів та підтримки. Об'єднайте всі процеси в одній платформі для ефективного управління роздрібною торгівлею.

Головні плюси

  • Зручність для бізнесу. Єдина платформа для маркетингу, продажів та підтримки клієнтів.
  • Зростання продажів. Ефективне управління взаємодією з покупцями.
  • Безкоштовний старт. Почніть з потужного ядра без додаткових витрат.
  • Професійний маркетинг. Залучайте та утримуйте клієнтів за допомогою ефективних інструментів.

Основні параметри

  • CRM для ритейлу
  • Безкоштовне ядро
  • Маркетинг, продажі, підтримка
  • Єдина платформа
  • HubSpot CRM
HubSpot CRM
№9

Bitrix24

Bitrix24: CRM та єдиний робочий простір для вашого бізнесу! Оптимізуйте продажі, керуйте контакт-центром та проєктами. Ідеально для роздрібної торгівлі: від залучення клієнтів до управління замовленнями. Все в одному місці для зростання вашого бізнесу!

Головні плюси

  • Зростання продажів. Збільште прибуток завдяки ефективному керуванню клієнтами та процесами.
  • Єдиний простір. Все для продажів, комунікацій та командної роботи в одному місці.
  • Покращення обслуговування. Надавайте сервіс, який запам'ятають ваші покупці.
  • Оптимізація роботи. Зробіть робочі процеси швидшими та ефективнішими.

Основні параметри

  • CRM для рітейлу
  • Зручний інтерфейс
  • Продажі та клієнти
  • Комплексне рішення
  • Bitrix24: все в одному
Bitrix24
№10

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud: Ваш лідерський CRM для побудови ефективних воронок продажів та глибокої аналітики в роздрібній торгівлі. Оптимізуйте процеси, підвищуйте залученість клієнтів та досягайте нових вершин успіху.

Головні плюси

  • Ефективні продажі. Оптимізуйте роботу менеджерів, збільшуйте конверсію.
  • Аналітика бізнесу. Отримуйте глибоке розуміння показників для зростання.
  • Управління клієнтами. Будуйте міцні відносини, підвищуйте лояльність.
  • Прогнозування. Плануйте ресурси та продажі з високою точністю.

Основні параметри

  • CRM для роздрібу
  • Автоматизація продажів
  • Клієнтська база
  • Аналітика продажів
  • Salesforce: лідер CRM
Salesforce Sales Cloud
№11

Vtiger CRM

Vtiger CRM — універсальна платформа, що об'єднує Sales, Marketing та Help Desk. Оптимізуйте продажі, маркетинг та підтримку клієнтів для вашої роздрібної торгівлі. Зробіть бізнес ефективнішим з Vtiger CRM!

Головні плюси

  • Зростання продажів. Збільште ефективність роботи відділу продажів завдяки кращому розумінню клієнтів.
  • Покращення клієнтського сервісу. Забезпечте бездоганну підтримку на всіх етапах взаємодії з покупцями.
  • Оптимізація маркетингу. Створюйте ефективні кампанії та відстежуйте їх результативність.
  • Єдина система. Керуйте продажами, маркетингом та підтримкою з однієї платформи, підвищуючи продуктивність команди.

Основні параметри

  • CRM для роздробу
  • Зростання продажів
  • Клієнтський досвід
  • Vtiger CRM
  • Все в одному
Vtiger CRM
№12

Insightly

Insightly: CRM + проєкти для SMB. Керуйте клієнтами, угодами та проєктами в єдиній системі. Покращуйте продажі в роздрібній торгівлі завдяки потужним інтеграціям.

Головні плюси

  • Централізована база клієнтів. Усі дані про покупців в одному місці для персоналізованого сервісу.
  • Покращення продажів. Прогнозуйте попит та оптимізуйте асортимент.
  • Ефективне управління. Відстежуйте успішність кампаній та персоналу.
  • Інтеграція з іншими системами. Підключайте свої улюблені інструменти для повного контролю.

Основні параметри

  • CRM для ритейлу
  • Продажі та клієнти
  • Керування проєктами
  • Інтеграції для бізнесу
  • Insightly для SMB
Insightly
№13

Streak CRM

Streak CRM: Ваша CRM просто в Gmail! Керуйте продажами, клієнтами та проектами, створюючи кастомні пайплайни. Ідеально для роздрібної торгівлі: відстежуйте замовлення, спілкуйтесь з покупцями та оптимізуйте робочі процеси, не виходячи з пошти.

Головні плюси

  • Керування клієнтами. Зберігайте інформацію про кожного покупця в одному місці.
  • Збільшення продажів. Організуйте роботу з потенційними покупцями для підвищення конверсії.
  • Інтеграція з Gmail. Працюйте з даними про клієнтів прямо у вашій пошті.
  • Гнучкі канали. Налаштуйте робочі процеси під ваші унікальні потреби.

Основні параметри

  • CRM для рітейлу
  • Продажі під контролем
  • Gmail + CRM
  • Гнучкі пайплайни
  • Зростання бізнесу
Streak CRM
Аналіз

CRM-таблиця порівняння

# Система Галузь Ключові функції Free tier Ціноутворення
1LP-CRMтоварний бізнес, e-commerce, послугиОптимізація продажів, керування клієнтами, зростання бізнесуБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Creatio (Sales)Роздрібна торгівля, автоматизація продажів, маркетингАвтоматизація продажів, маркетингу, сервісуБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
3amoCRMРоздрібна торгівля, онлайн-магазиниЧат-воронки, боти, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
4CopperРоздріб, малий бізнес, стартапиІнтеграція Gmail, відстеження угод, автоматизація процесівТест 14 дніввід $29/міс за користувача
5SugarCRMB2B-бізнеси, малий та середній бізнес, підприємстваГнучкість, кастомізація, B2B-продажіТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
6Capsule CRMРоздрібна торгівля, малий бізнес, стартапиУправління контактами, угодами, проєктамиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
7NetHunt CRMРоздрібна торгівля, малий бізнесКерування лідами, візуалізація воронок, автоматизаціяТест 14 дніввід $24/міс за користувача
8HubSpot CRMРоздріб, малий бізнес, стартапиМаркетинг, продажі, підтримкаБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
9Bitrix24Малий, середній бізнес, роздрібна торгівляCRM, проєкти, контакт-центрБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
10Salesforce Sales CloudРоздрібна торгівля, B2B, B2CУправління продажами, аналітика, клієнтська базаТест 30 дніввід $25/міс за користувача
11Vtiger CRMРоздрібна торгівля, малий бізнес, середній бізнесПродажі, маркетинг, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача
12InsightlySMB, роздріб, послугиКлієнти, угоди, проєктиТест 14 дніввід $29/міс за користувача
13Streak CRMМалий бізнес, команди, продажіКерування продажами, клієнтами, проектамиБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
Питання та відповіді

Питання та відповіді

? Як обрати систему обліку клієнтів
Оцініть потреби бізнесу, бюджет, функціонал, інтеграції та відгуки користувачів
? Які переваги дає такий інструмент
Підвищення продажів, лояльності клієнтів, оптимізація маркетингу та сервісу
? Як покращити взаємодію з покупцями
Зберігайте історію покупок, персоналізуйте пропозиції, швидше реагуйте на запити
? Чи потрібна адаптація для малого бізнесу
Так, існують рішення, що відповідають потребам малих мереж та окремих магазинів
? Які системи найефективніші у 2023 році
Ознайомтеся з актуальним рейтингом популярних рішень для вашого бізнесу.