Виберіть CRM-рішення під ваші задачі

ТОП 16: Що таке CRM система

Розбір функцій: детально про компоненти ефективного управління клієнтами.

Рейтинг

Виберіть CRM-рішення під ваші задачі

№1

LP-CRM

LP-CRM: всебічна CRM для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та розвивайте свій бізнес з єдиної, інтуїтивно зрозумілої платформи. Забудьте про хаос, привітайте ефективність!

Переваги

  • Інтуїтивний інтерфейс. Легко освоїти та використовувати для всіх співробітників.
  • Гнучкість налаштувань. Адаптуйте LP-CRM під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Аналітика продажів. Приймайте обґрунтовані рішення на основі даних.
  • База клієнтів. Тримайте всю інформацію про клієнтів в одному місці.

Основні параметри

  • CRM: основи
  • LP-CRM: для бізнесу
  • Функції CRM
  • LP-CRM: e-commerce
  • Структура CRM
LP-CRM
№2

Agile CRM

Agile CRM — це універсальна CRM-система, що об'єднує ваші продажі, маркетинг та сервіс в одному інтуїтивно зрозумілому інтерфейсі. Оптимізуйте роботу команди та підвищуйте ефективність бізнесу за допомогою єдиного потужного інструменту.

Переваги

  • Інтеграція модулів. Продажі, маркетинг та сервіс працюють разом.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці.
  • Підвищення ефективності. Оптимізуйте роботу команди та збільште продажі.
  • Єдиний інтерфейс. Зручне управління всіма бізнес-процесами.

Основні параметри

  • CRM: будова
  • Agile CRM: універсальна
  • CRM: функції
  • Agile CRM: інтеграція
  • CRM: переваги
Agile CRM
№3

Pipedrive

Pipedrive - це CRM-система, що фокусується на продажах. Її візуальні пайплайни допомагають команді ефективно керувати угодами, відстежувати прогрес та збільшувати конверсію. Ідеально для компаній, які цінують зрозумілі процеси продажів.

Переваги

  • Візуальні воронки. Чітко бачте кожен етап продажу та прогнозуйте результати.
  • Фокус на угодах. Ефективно керуйте потенційними клієнтами та закривайте більше угод.
  • Спрощення продажів. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для швидкого ведення клієнтів.
  • Аналітика продажів. Отримуйте дані для прийняття кращих рішень та росту бізнесу.

Основні параметри

  • CRM: основи
  • Pipedrive: оптимізація угод
  • Візуалізація пайплайнів
  • Конверсія продажів
  • Ефективне управління
Pipedrive
№4

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: Комплексне рішення для керування взаємодією з клієнтами. 360° картка клієнта, детальна аналітика, ефективне планування завдань та безшовна інтеграція з АТС Binotel. Оптимізуйте продажі та покращуйте сервіс.

Переваги

  • 360° картка клієнта. Повний огляд історії взаємодії, контактів та угод в одному місці для глибшого розуміння потреб.
  • Потужна аналітика. Отримуйте цінні інсайти про продажі та ефективність команди для прийняття зважених рішень.
  • Керування задачами. Систематизуйте робочий процес, контролюйте дедлайни та забезпечуйте своєчасне виконання завдань.
  • Інтеграція з АТС. Безшовне з'єднання з телефонією для запису дзвінків та автоматичного створення карток клієнтів.

Основні параметри

  • CRM: основи
  • Binotel: 360° клієнт
  • CRM: аналітика
  • CRM: задачі
  • CRM: інтеграція АТС
Binotel SmartCRM
№5

HubSpot CRM

HubSpot CRM: безкоштовне ядро CRM з маркетингом, продажами та підтримкою в єдиній платформі. Ідеально для малого та середнього бізнесу, що прагне ефективного управління клієнтськими відносинами та зростання.

Переваги

  • Безкоштовно для старту. Почніть роботу без вкладень, відкриваючи потужні можливості CRM.
  • Єдина платформа. Маркетинг, продажі та підтримка в одному місці для ефективної роботи.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте процес роботи з клієнтами для збільшення прибутку.
  • Аналітика. Отримуйте цінну інформацію для прийняття стратегічних рішень.

Основні параметри

  • CRM: складники
  • HubSpot: безкоштовно
  • Єдина платформа
  • Маркетинг
  • Продажі
HubSpot CRM
№6

monday sales CRM

monday sales CRM — гнучка CRM на базі monday.com, створена для оптимізації процесів продажів. Керуйте лідами, угодами та командою ефективно, підвищуючи продуктивність та закриваючи більше угод.

Переваги

  • Підвищення продуктивності. Оптимізуйте робочі процеси команди продажів та досягайте кращих результатів.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів та угоди в одному місці для зручного доступу.
  • Керування командою. Ефективно розподіляйте завдання та відстежуйте прогрес роботи вашої команди.
  • Аналітика продажів. Приймайте обґрунтовані рішення завдяки детальним звітам та прогнозам.

Основні параметри

  • CRM: структура, функції
  • monday sales: продаж, команда
  • CRM: елементи, можливості
  • monday sales: гнучкість, керування
  • CRM: бази, дані
monday sales CRM
№7

SuiteCRM

SuiteCRM: потужна open-source CRM з безмежними можливостями кастомізації. Ідеальний вибір для бізнесу, що прагне адаптувати CRM під унікальні потреби. Включає управління продажами, маркетингом, сервісом клієнтів та автоматизацію процесів.

Переваги

  • Гнучкість. Повністю адаптуйте під свої бізнес-процеси.
  • Розширеність. Додавайте потрібні модулі та функції.
  • Відкритий код. Впевненість у безпеці та незалежності.
  • Економія. Безкоштовна основа для потужного інструменту.

Основні параметри

  • CRM: модулі
  • аналітика
  • автоматизація
  • інтеграції
  • безпека
SuiteCRM
№8

amoCRM

amoCRM: CRM із мессенджер-фокусом. Автоматизуйте продажі через чат-воронки, боти та омніканальні діалоги. Ефективна комунікація з клієнтами – в одному вікні!

Переваги

  • Чат-воронки. Ефективно проводьте клієнтів через етапи продажів прямо в діалозі.
  • Боти. Автоматизуйте відповіді на типові питання та збір інформації.
  • Омніканальність. Спілкуйтеся з клієнтами з будь-якого зручного каналу в єдиному вікні.
  • Аналітика. Отримуйте дані про ефективність комунікацій та продажів.

Основні параметри

  • CRM: структура
  • amoCRM
  • чат-воронки
  • боти
  • омніканальність
amoCRM
№9

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM: надпроста CRM для малого бізнесу. Зосередьтеся на продажах, а не на складних налаштуваннях. Вона має все необхідне для ефективного управління клієнтами без зайвих функцій, що заплутують.

Переваги

  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, що не потребує довгого навчання.
  • Керування клієнтами. Вся інформація про контакти в одному місці, легко доступна.
  • Ефективність продажів. Покращує процес взаємодії з потенційними клієнтами.
  • Підтримка бізнесу. Допомагає масштабувати ваш бізнес, не ускладнюючи процеси.

Основні параметри

  • CRM: ключові модулі
  • Less Annoying CRM: простота
  • функціонал CRM
  • CRM для малих бізнесів
  • недорого та ефективно
Less Annoying CRM
№10

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) – потужна CRM-система, що поєднує продажі, маркетинг та підтримку. З вбудованою телефонією, email-маркетингом та ШІ-помічником для автоматизації процесів та покращення взаємодії з клієнтами.

Переваги

  • Все в одному місці. Об'єднує телефонію, email та ШІ для повного контролю над клієнтами.
  • Інтегрована телефонія. Безшовна комунікація з клієнтами прямо з CRM.
  • Розумний email-маркетинг. Підвищуйте залученість та продажі за допомогою персоналізованих листів.
  • ШІ-помічник. Автоматизуйте рутину та отримуйте цінні інсайти завдяки штучному інтелекту.

Основні параметри

  • CRM: компоненти, функції, переваги
  • Freshworks: CRM+телефонія+email+ШІ
  • CRM: що це, для чого
  • Freshworks CRM: комплексне рішення
  • CRM: основи, еволюція
Freshworks CRM (Freshsales)
№11

KeepinCRM

KeepinCRM: проста CRM для МСБ. Керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами в одному місці. Ідеально для бізнесу, що прагне зростання та ефективності.

Переваги

  • Клієнти під контролем. Все про ваших клієнтів в одному місці.
  • Завдання та проекти. Ефективно керуйте робочими процесами.
  • Аналітика угод. Бачте прогрес кожної угоди.
  • Облік складу. Контролюйте запаси ефективно.

Основні параметри

  • CRM: будова
  • Модулі CRM
  • функції CRM
  • KeepinCRM
  • CRM для МСБ
KeepinCRM
№12

CPAshka

CPAshka: CRM-система, що оптимізує ваш дропшипінг! Автоматизуйте підрахунок дропшиперів, керуйте замовленнями та клієнтами. Це ключовий елемент сучасної CRM, що допоможе вам у масштабуванні бізнесу.

Переваги

  • Автоматика продажів. Спрощує керування замовленнями дропшиперів.
  • Точний облік. Завжди знаєте свої прибутки та витрати.
  • Гнучкість. Адаптується під ваш бізнес-процес.
  • Звітність. Аналізуйте ефективність та приймайте рішення.

Основні параметри

  • CRM: функції
  • Crm: структура
  • CPAshka: дропшипінг
  • CPAshka: автоматизація
  • CPAshka: підрахунок
CPAshka
№13

Bitrix24

Bitrix24: комплексне рішення для бізнесу! CRM, контакт-центр та робочий простір об'єднані в єдиній системі. Оптимізуйте продажі, керуйте проєктами та покращуйте комунікацію з клієнтами. Все для ефективної роботи вашої команди.

Переваги

  • Єдиний простір. Вся інформація про клієнтів та роботу команди в одному місці.
  • Продажі під контролем. Ефективно керуйте всіма етапами продажів та збільшуйте прибуток.
  • Комунікації без бар'єрів. Зберігайте всі діалоги з клієнтами та членами команди.
  • Проєкти та завдання. Організуйте роботу над проєктами та відстежуйте прогрес команди.

Основні параметри

  • CRM: модулі, функції
  • Bitrix24: продажі, центр
  • CRM: автоматизація
  • Bitrix24: бізнес-процеси
  • CRM: дані клієнтів
Bitrix24
№14

NetHunt CRM

NetHunt CRM: Ваша CRM-система в Gmail. Ефективно керуйте лідами, будуйте воронки продажів та автоматизуйте робочі процеси прямо з пошти. Ідеальне рішення для бізнесу, що цінує час і продуктивність.

Переваги

  • Інтеграція з Gmail. Керуйте лідами, воронками та автоматизаціями прямо у вашій пошті.
  • Простий інтерфейс. Інтуїтивно зрозуміла система для швидкого навчання та ефективної роботи.
  • Керування лідами. Централізовано збирайте та опрацьовуйте усі ваші потенційні клієнти.
  • Автоматизація продажів. Економте час, автоматизуючи повторювані завдання у вашій воронці продажів.

Основні параметри

  • CRM: сутність та функції
  • NetHunt CRM: Gmail інтеграція
  • Ключові компоненти CRM
  • Автоматизація продажів
  • Керування лідами з Gmail
NetHunt CRM
№15

Close

Close: CRM для продаж, що фокусується на дзвінках та email-серіях. Ідеально підходить для сейлз-команд, які прагнуть автоматизувати комунікацію з клієнтами та оптимізувати процес продажів. Ключові функції: відстеження дзвінків, створення email-розсилок, керування воронкою продажів.

Переваги

  • Фокус на продажах. Оптимізація дзвінків та email-кампаній для зростання продажів.
  • Прості інструменти. Легке керування взаємодією з клієнтами.
  • Швидка інтеграція. Інтуїтивно зрозуміле налаштування для миттєвого старту.
  • Зростання ефективності. Зменшення рутинних завдань, більше часу на угоди.

Основні параметри

  • CRM: компоненти
  • Close: дзвінки
  • Close: email-серії
  • CRM: функції
  • Close: для продажів
Close
№16

SalesDrive

SalesDrive: CRM для інтернет-магазинів. Автоматизуйте продаж з інтеграціями маркетплейсів, доставки, платежів та складського обліку. Ефективне керування бізнесом в одному вікні.

Переваги

  • Інтеграція з маркетплейсами. Легко підключайте ваші магазини до провідних платформ та керуйте замовленнями з одного місця.
  • Автоматизація доставки. Економте час на оформленні відправлень та відстежуйте статуси доставки в реальному часі.
  • Платіжні системи. Приймайте оплати онлайн безпечно та швидко, забезпечуючи зручність для клієнтів.
  • Управління складом. Контролюйте залишки товарів, синхронізуйте дані та уникайте дефіциту чи надлишку.

Основні параметри

  • CRM: функції, модулі
  • SalesDrive: для e-commerce
  • Інтеграції: маркетплейси
  • Доставка, платежі, склад
  • Автоматизація продажів
SalesDrive
Порівняння

CRM-таблиця порівняння

# CRM-система Призначення Що вміє Безкоштовна версія Ціноутворення
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиУправління продажами, клієнтська база, аналітикаБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Agile CRMМалий, середній бізнесПродажі, маркетинг, сервісБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
3PipedriveМалий, середній бізнесВізуальні пайплайни, управління угодами, зрозумілі процесиТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
4Binotel SmartCRMМалий, середній бізнес, послуги360° картка клієнта, аналітика, інтеграція АТС-від 399 грн/міс за співробітника
5HubSpot CRMМалий та середній бізнес, стартапиМаркетинг, продажі, підтримкаБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
6monday sales CRMМалий бізнес, середній бізнес, стартапиКерування лідами, угодами, командоюБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
7SuiteCRMМалий, середній бізнесКастомізація, автоматизація, всеохоплюючаВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
8amoCRMМалий, середній бізнесЧат-воронки, боти, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
9Less Annoying CRMМалий бізнес, продажі, ефективністьКерування продажами, проста навігація, ефективністьТест 30 днів$19/міс за користувача
10Freshworks CRM (Freshsales)Малий, середній бізнес, стартапиПродажі, маркетинг, підтримкаБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
11KeepinCRMМСБ, стартапи, підприємціКлієнти, завдання, угоди, склад, фінансиТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
12CPAshkaДропшипери, онлайн-магазини, підприємціАвтоматизація, управління, масштабуванняБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
13Bitrix24Малий, середній бізнесCRM, Контакт-центр, Робочий простірБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
14NetHunt CRMМалий бізнес, стартапи, фрілансериКерування лідами, воронки продажів, автоматизаціяТест 14 дніввід $24/міс за користувача
15CloseСейлз-команди, малий бізнес, стартапиВідстеження дзвінків, email-серії, воронка продажівТест 14 дніввід $49/міс за користувача
16SalesDriveІнтернет-магазини, малий бізнес, e-commerceІнтеграції, автоматизація, облікТест 14 дніввід 349 грн/міс
Відповіді на запитання

Відповіді на запитання

? Що таке CRM
CRM - це програмне забезпечення для управління взаємодією з клієнтами
? Які основні модулі CRM
CRM має модулі для продажів, маркетингу та сервісу
? Чи важливий маркетинг в CRM
Так, CRM допомагає планувати та аналізувати маркетингові кампанії
? Як CRM покращує продажі
CRM автоматизує процеси продажів, відстежує угоди та клієнтів
? Яка мета CRM системи
Мета CRM – покращити відносини з клієнтами та збільшити продажі