Выберите CRM под вашу нишу

ТОП 17 CRM-систем для отелей

Лучшие решения для управления вашим отелем

Хіт-парад

Выберите CRM под вашу нишу

№1

LP-CRM

LP-CRM: мощная CRM для гостиничного бизнеса! Оптимизируйте бронирование, управляйте гостями и улучшайте сервис. Идеально для отелей, хостелов и апартаментов. Повышайте удовлетворенность клиентов и прибыль с LP-CRM!

Основные преимущества

  • Простое управление. Централизованное управление всеми аспектами работы гостиничного бизнеса.
  • Повышение лояльности. Рост удовлетворенности клиентов благодаря персонализированному сервису.
  • Эффективный маркетинг. Привлекайте больше гостей с помощью целевых кампаний.
  • Рост продаж. Оптимизируйте процессы бронирования и дополнительных услуг для увеличения дохода.

Особенности

  • CRM для отелей: легкое управление
  • Профессиональный сервис
  • Увеличение продаж
  • LP-CRM: бизнес оптимизация
  • Автоматизация процессов
LP-CRM
№2

Bitrix24

Bitrix24: комплексная CRM и рабочее пространство для отелей. Оптимизируйте продажи, управляйте контакт-центром и проектами с единой платформы. Эффективность и удобство для вашего бизнеса!

Основные преимущества

  • Единое пространство. Управление всеми гостевыми взаимодействиями и операциями в одном месте.
  • Повышение лояльности. Персонализированное обслуживание каждого гостя для незабываемых впечатлений.
  • Оптимизация работы. Эффективное распределение задач и контроль над всеми процессами в компании.
  • Рост продаж. Привлекайте новых клиентов и увеличивайте средний чек благодаря лучшему пониманию потребностей.

Особенности

  • CRM для отелей
  • Удобный интерфейс
  • Автоматизация процессов
  • Bitrix24: CRM
  • Рабочее пространство
Bitrix24
№3

Streak CRM

Streak CRM: CRM просто в вашем Gmail! Управляйте гостями, бронированиями и коммуникацией с кастомными пайплайнами. Оптимизируйте работу отеля, не выходя из почтового ящика.

Основные преимущества

  • Интеграция с Gmail. Управляйте бронированиями прямо из вашей почты, не переключаясь между окнами.
  • Кастомные процессы. Настройте рабочие процессы под уникальные потребности вашего заведения.
  • Централизованное управление. Держите все данные о гостях и их запросах в одном месте.
  • Улучшение сервиса. Предоставляйте персонализированный подход каждому гостю, повышая его лояльность.

Особенности

  • CRM для отелей
  • Управляй отелем из Gmail
  • Кастомные пайплайны
  • Streak CRM - удобство
  • Продажи и сервис со Streak
Streak CRM
№4

Copper

Copper: CRM, превращающая Gmail в ваш мощный центр управления взаимоотношениями с гостями. Оптимизируйте бронирование, общение и эффективность вашего отеля с глубокой интеграцией Google Workspace.

Основные преимущества

  • Интеграция с Gmail. Управляйте взаимодействием с клиентами прямо в вашей почте, делая коммуникацию эффективнее.
  • Управление бронированиями. Легко отслеживайте занятость номеров и управляйте запросами от гостей.
  • Аналитика гостей. Получайте ценную информацию о потребностях и предпочтениях посетителей для персонализированного сервиса.
  • Автоматизация рутины. Сократите время на повторяющиеся задачи, чтобы сосредоточиться на улучшении отдыха гостей.

Особенности

  • CRM для отеля
  • Оптимизация работы
  • Управление бронированиями
  • Copper CRM
  • Gmail интеграция
Copper
№5

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - низкокодовая CRM-платформа для отелей. Автоматизируйте процессы бронирования, обслуживания гостей и маркетинга, чтобы обеспечить безупречный сервис и увеличить лояльность клиентов. Повышайте эффективность команды и оптимизируйте работу вашего бизнеса.

Основные преимущества

  • Гибкость платформы. Адаптируйте Creatio под уникальные потребности вашего бизнеса.
  • Удобное управление. Оптимизируйте рабочие процессы персонала и повысьте эффективность.
  • Эффективность продаж. Контролируйте все этапы взаимодействия с клиентом.
  • Быстрая интеграция. Легко сочетайте с существующими решениями для бесперебойной работы.

Особенности

  • CRM для отеля
  • Оптимизация сервиса
  • Creatio - низкокод CRM
  • Процессная автоматизация
  • Гостиничный бизнес с Creatio
Creatio (Sales)
№6

Vtiger CRM

Vtiger CRM: единая платформа для Sales, Marketing и Help Desk. Оптимизируйте управление клиентами, продажами и сервисом для вашего отеля. Увеличьте загруженность и лояльность гостей с Vtiger CRM.

Основные преимущества

  • Единая платформа. Vtiger объединяет Sales, Marketing и Help Desk для полного контроля.
  • Эффективные продажи. Управляйте процессами от лида до сделки, повышая конверсию.
  • Привлечение гостей. Создавайте персонализированные маркетинговые кампании и стройте лояльность.
  • Поддержка клиентов. Оперативно решайте запросы, обеспечивая безупречный сервис.

Особенности

  • CRM для отелей: управление%
  • Vtiger CRM: Sales, Marketing, Help Desk%
  • Единая платформа для бизнеса%
  • Автоматизируй работу отеля%
  • Эффективное управление клиентами
Vtiger CRM
№7

KeepinCRM

KeepinCRM: Ваша простая CRM для МСБ! Легко управляйте клиентами, задачами, сделками, складом и финансами. Оптимизируйте работу вашего отеля с интуитивно понятным интерфейсом.

Основные преимущества

  • Клиенты под контролем. Централизуйте всю информацию о ваших гостях, их предпочтениях и истории пребываний.
  • Управление задачами. Эффективно распределяйте и отслеживайте выполнение задач персоналом для безупречного сервиса.
  • Рост продаж. Проанализируйте сделки и выявите возможности для увеличения прибыли от ваших гостей.
  • Финансы всегда в порядке. Ведите учет доходов и расходов, контролируйте финансовые потоки вашего заведения.

Особенности

  • Отельная CRM
  • Автоматизация отеля
  • Управление клиентами
  • Простота для МСБ
  • KeepinCRM
KeepinCRM
№8

SuiteCRM

SuiteCRM: гибкая Open-source CRM для отелей. Мощные инструменты кастомизации позволят адаптировать систему под ваши уникальные процессы: от бронирований до управления клиентами. Оптимизируйте работу и повысьте лояльность гостей.

Основные преимущества

  • Максимум гибкости. Полностью адаптируйте платформу под ваши уникальные потребности.
  • Полный контроль. Вы владеете своими данными и логикой работы.
  • Снижение расходов. Эффективное решение без скрытых платежей и дорогих подписок.
  • Рост эффективности. Оптимизируйте работу персонала и улучшите качество обслуживания.

Особенности

  • CRM для отелей
  • Гибкость SuiteCRM
  • Кастомизация
  • Open-source
  • Эффективное управление
SuiteCRM
№9

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) - мощная CRM и автоматизация маркетинга для отельеров. Оптимизируйте бронирования, улучшайте коммуникацию с гостями и повышайте лояльность. Все в одном решении для вашего бизнеса.

Основные преимущества

  • Улучшение сервиса. Повышайте лояльность гостей, персонализируя предложения и предоставляя быструю поддержку.
  • Рост загруженности. Привлекайте больше клиентов благодаря эффективному маркетингу и целевым рассылкам.
  • Оптимизация управления. Управляйте бронированиями, данными гостей и коммуникациями в одном месте.
  • Аналитика продаж. Определяйте самые прибыльные каналы и улучшайте свои маркетинговые кампании.

Особенности

  • CRM для отелей: автоматизация
  • Увеличение продаж
  • Эффективное управление
  • Улучшение сервиса
  • Keap: CRM+автоматизация для бизнеса
Keap (ex-Infusionsoft)
№10

Insightly

Insightly: CRM, которая поможет вашему отелю оптимизировать работу! Эффективное управление клиентами, проектами и интеграциями для малого и среднего бизнеса. Повышайте эффективность, улучшайте сервис, достигайте новых вершин с Insightly.

Основные преимущества

  • Упрощенное управление. Управляйте бронированиями и клиентами эффективно.
  • Рост прибыльности. Оптимизируйте операции для максимального дохода.
  • Улучшенный сервис. Обеспечьте незабываемые впечатления для каждого гостя.
  • Интеграция с другими сервисами. Соедините различные инструменты для полного контроля.

Особенности

  • CRM для отелей
  • Управляй бронированиями
  • Эффективное управление
  • Проекты и интеграции
  • CRM для SMB
Insightly
№11

Capsule CRM

Capsule CRM: легкий и интуитивно понятный инструмент для управления контактами, сделками и проектами. Оптимизируйте работу отеля, держите клиентов и бронирования под контролем. Быстро, просто, эффективно!

Основные преимущества

  • Легкое управление гостями. Сохраняйте контакты, историю пребывания и пожелания гостей в одном месте.
  • Рост продаж. Отслеживайте сделки, управляйте бронированиями и увеличивайте доход.
  • Удобная работа команды. Синхронизируйте действия персонала, делегируйте задачи и улучшайте сервис.
  • Аналитика и отчетность. Получайте четкое понимание эффективности работы и планируйте будущее.

Особенности

  • CRM для отеля
  • Легкая CRM
  • Управление контактами
  • Сделки и проекты
  • Capsule CRM
Capsule CRM
№12

Zoho CRM

Zoho CRM: облачная CRM для отелей, автоматизирующая продажи, маркетинг и сервис. Оптимизируйте работу с клиентами, повышайте лояльность и увеличивайте прибыль. Начните свою цифровую трансформацию с Zoho CRM!

Основные преимущества

  • Автоматизация. Освобождает время для важных задач и снижает риск ошибок.
  • Интеграция. Объединяет данные клиентов для полного представления об их потребностях.
  • Удобный интерфейс. Интуитивно понятный дизайн для легкой работы команды.
  • Облачное решение. Доступ к данным с любого устройства, где угодно и когда угодно.

Особенности

  • CRM для отелей
  • Автоматизация сервиса
  • Zoho: продажи
  • Маркетинг в облаке
  • Удобный интерфейс
Zoho CRM
№13

Agile CRM

Agile CRM: все для гостиничного бизнеса! Объединяет продажи, маркетинг и сервис в едином интерфейсе. Оптимизируйте работу с клиентами, улучшайте бронирования и повышайте лояльность гостей. Попробуйте Agile CRM для вашего отеля!

Основные преимущества

  • Единый интерфейс. Объединяет продажи, маркетинг, сервис.
  • Улучшение обслуживания. Довольные гости возвращаются снова.
  • Рост продаж. Выявление новых возможностей для клиентов.
  • Эффективность команды. Улучшенная коммуникация и слаженность работы.

Особенности

  • CRM для отелей
  • Продажи, маркетинг, сервис
  • Agile CRM
  • Единый интерфейс
  • Автоматизация бизнеса
Agile CRM
№14

NetHunt CRM

NetHunt CRM: управляйте лидами, воронками продаж и автоматизацией прямо из Gmail! Идеальное решение для гостиничного бизнеса, позволяющее повысить эффективность работы с клиентами и оптимизировать процессы бронирования.

Основные преимущества

  • Управление клиентами. Централизованное хранение и анализ данных о гостях для персонализированного обслуживания.
  • Рост продаж. Эффективное управление заявками и автоматизация коммуникаций для увеличения бронирований.
  • Простой учет. Легкий доступ к информации о бронированиях, оплатах и истории взаимодействия с клиентами.
  • Эффективная коммуникация. Быстрая и удобная связь с гостями через интегрированные каналы прямо из почты.

Особенности

  • CRM для отелей
  • NetHunt: CRM в Gmail
  • Лиды и воронки
  • Автоматизация из почты
  • Удобный интерфейс
NetHunt CRM
№15

monday sales CRM

monday sales CRM: гибкая CRM на базе monday.com для гостиничных команд продаж. Оптимизируйте работу с клиентами, управляйте процессами и увеличивайте продажи с мощным инструментом, адаптированным под ваши потребности.

Основные преимущества

  • Гибкость платформы. Адаптируйте инструмент под уникальные потребности вашего бизнеса.
  • Централизация данных. Имейте всю информацию о гостях и сделках в одном месте.
  • Визуализация прогресса. Отслеживайте эффективность работы команды и успешность продаж.
  • Улучшение сервиса. Обеспечьте персонализированный подход к каждому клиенту.

Особенности

  • CRM для гостиниц
  • Гибкая CRM
  • monday.com
  • Продажи
  • Команды
monday sales CRM
№16

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud: лидирующая CRM для отелей. Построение эффективных воронок продаж, глубокая аналитика и персонализированный сервис для роста вашего бизнеса. Оптимизируйте работу с клиентами и повышайте лояльность.

Основные преимущества

  • Увеличение продаж. Повышайте доходы благодаря эффективному управлению потенциальными клиентами и сделками.
  • Оптимизация работы. Улучшайте взаимодействие с клиентами и ускоряйте операционные процессы.
  • Точная аналитика. Принимайте взвешенные решения на основе глубокого анализа данных.
  • Развитие лояльности. Стройте прочные отношения с клиентами, способствующие повторным бронированиям.

Особенности

  • CRM для отелей
  • Увеличение продаж
  • Эффективное управление
  • Аналитика для роста
  • Salesforce: Лидер CRM
Salesforce Sales Cloud
№17

KeyCRM

KeyCRM - украинская CRM для отелей: эффективно управляйте бронированиями со всех каналов, общайтесь с гостями, контролируйте склад и анализируйте результаты для максимальной прибыли.

Основные преимущества

  • Единый центр управления. Все бронирования, коммуникации и данные собраны в одном месте для вашего удобства.
  • Увеличение продаж. Привлекайте клиентов из разных источников и оптимизируйте процесс бронирования.
  • Улучшение сервиса. Поддерживайте безупречные отношения с гостями благодаря быстрой и персонализированной коммуникации.
  • Эффективный контроль. Отслеживайте ключевые показатели бизнеса, анализируйте результаты и принимайте обоснованные решения.

Особенности

  • CRM для отеля
  • Управление бронированиями
  • Централизация заказов
  • Эффективная коммуникация
  • Аналитика продаж
KeyCRM
Общая таблица

Сравнительная таблица CRM

# Платформа Для кого Что умеет Бесплатный план Ценообразование
1LP-CRMГостиничный бизнес, хостелы, апартаментыБронирование, гости, сервисБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2Bitrix24Гостиничный бизнес, рестораны, сфера услугCRM, контакт-центр, проектыБесплатный планот $61/мес (5 пользователей)
3Streak CRMОтели, рестораны, малый бизнесУправление гостями, бронирование, коммуникацияБесплатный планот $59/мес за пользователя
4CopperГостиничный бизнес, сервисCRM, Gmail, Google WorkspaceТест 14 днейот $29/мес за пользователя
5Creatio (Sales)Отели, рестораны, спаБронирование, гости, маркетингБесплатный тестовый доступцена по запросу
6Vtiger CRMгостиничный бизнес, туризмУправление клиентами, продажи, сервисТест 15 днейот $15/мес за пользователя
7KeepinCRMМСБ, отелиКлиенты, задачи, сделкиТест 7 днейот 290 грн/пользователя/мес
8SuiteCRMотели, хостелы, рестораныКастомизация, бронирование, клиентыОткрытое ПО (бесплатно)от $0/мес (self-hosted)
9Keap (ex-Infusionsoft)Отельеры, рестораны, туристические компанииCRM, автоматизация, бронированиеТест (бесплатно)от $159/мес
10InsightlyОтели, малый бизнес, средний бизнесCRM, управление клиентами, проектыТест 14 днейот $29/мес за пользователя
11Capsule CRMотели, туризмКонтакты, сделки, проектыБесплатный планот $18/мес за пользователя
12Zoho CRMГостиничный бизнес, рестораны, отдыхАвтоматизация продаж, маркетинга, сервисаБесплатный план (до 3 пользователей)от $20/мес за пользователя
13Agile CRMотели, рестораны, SPAПродажи, маркетинг, сервисБесплатный план (до 10 пользователей)от $8.99/мес за пользователя
14NetHunt CRMгостиничный бизнес, бронирование, эффективностьУправление лидами, воронки продаж, автоматизацияТест 14 днейот $24/мес за пользователя
15monday sales CRMгостиничный бизнес, команды продажГибкость, оптимизация, рост продажБесплатный план (до 2 пользователей)от $12/мес за пользователя (мин. 3 места)
16Salesforce Sales Cloudотели, гостиничный бизнес, туристические компанииВоронки продаж, аналитика, персонализацияТест 30 днейот $25/мес за пользователя
17KeyCRMОтели, хостелы, санаторииУправление бронированиями, коммуникация с гостями, аналитика прибылиТест 14 днейот $19/мес
Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

? Что такое ПО для управления отелем?
Это программа, которая помогает автоматизировать процессы бронирования, заселения и коммуникации с гостями, улучшая качество сервиса.
? Какие функции важны для программы?
Важно иметь управление бронированиями, базу данных клиентов, коммуникационные инструменты и аналитику.
? Как выбрать лучшее ПО?
Анализируйте потребности вашего заведения, бюджет и читайте отзывы о решениях из нашего списка ТОП-17.
? Помогает ли это увеличить прибыль?
Да, оптимизация процессов и улучшение опыта гостей приводят к росту загруженности и повторных бронирований.
? Какие преимущества программ такого типа?
Они упрощают работу персонала, уменьшают ошибки и повышают удовлетворенность клиентов, что важно для конкурентоспособности.